"Petlebi ve beni arayan destek ekibinin nezaketine ilgisine teşekkür ederim"
Petlebi müşteri hizmetleri
50 şikayet
Kediler N&D Mamayı Reddetti, Şikayetime Cevap Gelmedi
"Şikayetimle ilgili petlebi tarafından arandım, son derece açık ve zarif bir açıklama yapıldı. Hala bu kadar düzgün insanların olduğunu bilmek ümit verici. Teşekkür ederim."
Petlebi’nin kendi internet sitesinden 20 Ağustos’ta 25206589 numaralı sipar...işimle aldığım N&D Ocean Ton Balıklı Somonlu Tahılsız Yetişkin Kedi Konserv
"Çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden yardımcı oldular"
Kedi Kumu Alışverişinde Minimum 600 TL Ve Tek Ürün Kısıtlaması
Petlebi’den daha önce deneme amaçlı kedi kumu siparişi vermiş ve memnun kaldığım için bugün tekrar sipariş oluşturmak is...tedim. Ancak bu kez sepette “minimum sipariş tutarı 600,00 TL olmalıdır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Kargo ücretini kendim ödemeyi kabul etmeme rağmen, 600 TL alt limit seb

Royal Canin Sterilised 37 Kedi Mamasının Tanecik Boyutunda Değişiklik Ve Orijinallik Şüphesi
"Şikayetimin ilk gününden itibaren süreç ile ilgili açıklama yaparak yardımcı oldular. Ürünlerinin her zamanda arkasında duran bir marka olduklarını bilmek güven veriyor."


"Kübra Hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim petlebi üzerinden tekrar alışveriş yapacağım 🙏💞"
Petlebi Kırık Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Her şey için çok teşekkür ederiz, çok ilgiliydiniz."




Petlebi Kedi Maması Teslim Gecikmesi Hayvan Açlığına Yol Açtı
"Berna hanıma sonsuz teşekkür eder başarılarının devamını dilerim"
Petlebi üzerinden 24460667 numaralı siparişimle toplam 2.600 TL tutarında a...nne ve bebek kedi maması satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmesin
Kedilerim Yeni N&D Mama Yiyemiyor: Ürün İncelemesi Ve Değişim Talebi
"Simge Hanım ve Petlebiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Beni çok memnun etti yaklaşımınız."
Uzun yıllardır iki kedime de sadece N&D marka, az tahıllı somonlu kısırlaşt...ırılmış kedi mamasını kullanıyorum ve bugüne kadar hiç mama değiştirmedim.
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Henüz Yansımadı
"Şikayetimin alınmasından sonra kısa sürede para iadesi gerçekleşti, teşekkür ederim."
19 Mart tarihinde Petlebi.com üzerinden 1.139 TL tutarında Hills yaşlı kedi... maması siparişi verdim. Sipariş numaram 24394152. Siparişimin teslim edilm
Öne ÇıkanKonular
Petlebi Hesabım Kapatılmadı Ve Kişisel Verilerim Açığa Çıktı
"Bu platforma yazdıktan sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve hesabım kapatıldı."
Petlebi internet sitesindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm talebime... rağmen hesabım kapatılmadı. 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
Adresimde Olmamıza Rağmen Adres Bulunamadı Bildirimiyle Kargo Teslim Edilemedi
"👍"
DHL Kargo aracılığıyla petlebi evcil firmasından, takip numarası 4590377470...32 olan kargomun adresime teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 20.01.
"Simge Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler...im henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş
Petlebi Siparişimin 14 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
"Firma tarafıma ulaştı ve problemi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialı bir firma. Konuya müdahale etme hızı ve çözüm üretme konusunda çok basarili bir firma. Kesinlikle mağdur etmiyorlar. Bu tur temel ilkelere o kadar hasret kaldık ki bu tavırla favori firmam oldu. Umarım müşteriler de bu iyi niyeti istismara uğratmaz ve uzun vadede firmayı küstürmez. Teşekkür ederim her şey için."
Petlebi üzerinden 25.12.2025 tarihinde 24046525 numaralı siparişimi verdim.... Normal şartlarda bugün kargoya verilmesi gerekirken sipariş durumuna baktı
Aldığım Kedi Maması Kedimin Sağlığını Olumsuz Etkiledi, Çözüm Yetersiz Kaldı
"Şikayetime ilgili dönüş yapılarak iade gerçekleştirildi ve göndermiş olduğum mama incelemeye alındı. Hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Petlebi internet sitesinden Ağustos ayında Hills marka kısırlaştırılmış ked...i mamasının 15 kg’lik paketini 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Markaya ve si
Üç Haftadır Beklenen İade Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı
"Firma yetkilisi konu ile alakalı tarafıma ulaşarak çözüme kavuşturdu teşekkürler hızlı dönüş için iadeyi geri aldım"
26 Ekim’de Petlebi sitesi üzerinden Hills marka kedi maması siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime gönder...dim ve ürün teslim edilemediği için iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 23813243. Petlebi, 30 Ekim’de 1400 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası hesabıma yatırıldığını ilett
Acil Mama Siparişim 4 Gündür Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
"Buraya yazdıktan sonra hemen ilgilendiler sağ olsunlar telefon santrallerinden kaynaklı bir sıkıntıdan dolayı kendilerine ulaşamamışız. Sorun giderildi gereken ilgiyi gösterdiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Petlebi üzerinden 23869408 numaralı mama siparişimi kr...edi kartı ile 2.422,00 TL ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmes
"İlgili, alakalı, nazik davranışları ve sorun çözmeye odaklı profesyonel yaklaşımları için petlebi markasına ve benimle ilgilenen başta Özge Hanıma sonrası Müge Hanıma teşekkür ediyorum. Hemen aksiyon alıp güzel davranışları için tekrardan teşekkürler🧡"
"Teşekkürler"
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Karşılanmıyor
"Şikayet yazımdan sonra firma bana ulaştı ve o gün telefonlarının bozuk olduğunu söyledi. Kargomda ulaştı daha sonrasında da defalarca aradılar ve özür mahiyetinde konuştular. Gelen ürünlerim eksiksiz ve güzel paketlenmişti teşekkür ederim."
"Ücret iademi yaptılar. Kaliteli bir markaya yakışanı yaptınız. Teşekkür ederim"











