5
Çözüldü
Petlebi Kırık Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
4 Mayıs 23:341.507
"Her şey için çok teşekkür ederiz, çok ilgiliydiniz."
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi müşteri hizmetleri
44 şikayet
5
Çözüldü
Petlebi Kedi Maması Teslim Gecikmesi Hayvan Açlığına Yol Açtı
8 Nisan 17:261.726
"Berna hanıma sonsuz teşekkür eder başarılarının devamını dilerim"
Petlebi üzerinden 24460667 numaralı siparişimle toplam 2.600 TL tutarında a...nne ve bebek kedi maması satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmesin
5
Çözüldü
Kedilerim Yeni N&D Mama Yiyemiyor: Ürün İncelemesi Ve Değişim Talebi
3 Nisan 19:302.396
"Simge Hanım ve Petlebiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Beni çok memnun etti yaklaşımınız."
Uzun yıllardır iki kedime de sadece N&D marka, az tahıllı somonlu kısırlaşt...ırılmış kedi mamasını kullanıyorum ve bugüne kadar hiç mama değiştirmedim.
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Henüz Yansımadı
28 Mart 11:392.020
"Şikayetimin alınmasından sonra kısa sürede para iadesi gerçekleşti, teşekkür ederim."
19 Mart tarihinde Petlebi.com üzerinden 1.139 TL tutarında Hills yaşlı kedi... maması siparişi verdim. Sipariş numaram 24394152. Siparişimin teslim edilm
4
Çözüldü
Petlebi Hesabım Kapatılmadı Ve Kişisel Verilerim Açığa Çıktı
18 Mart 07:082.139
"Bu platforma yazdıktan sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve hesabım kapatıldı."
Petlebi internet sitesindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm talebime... rağmen hesabım kapatılmadı. 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
5
Çözüldü
9 Şubat 00:49331
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Adresimde Olmamıza Rağmen Adres Bulunamadı Bildirimiyle Kargo Teslim Edilemedi
21 Ocak 12:032.683
"👍"
DHL Kargo aracılığıyla petlebi evcil firmasından, takip numarası 4590377470...32 olan kargomun adresime teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 20.01.
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 17:29191
"Simge Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor
27 Aralık 2025 10:422.361
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler...im henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş
5
Çözüldü
Petlebi Siparişimin 14 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
26 Aralık 2025 19:242.157
"Firma tarafıma ulaştı ve problemi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialı bir firma. Konuya müdahale etme hızı ve çözüm üretme konusunda çok basarili bir firma. Kesinlikle mağdur etmiyorlar. Bu tur temel ilkelere o kadar hasret kaldık ki bu tavırla favori firmam oldu. Umarım müşteriler de bu iyi niyeti istismara uğratmaz ve uzun vadede firmayı küstürmez. Teşekkür ederim her şey için."
Petlebi üzerinden 25.12.2025 tarihinde 24046525 numaralı siparişimi verdim.... Normal şartlarda bugün kargoya verilmesi gerekirken sipariş durumuna baktı
5
Çözüldü
Aldığım Kedi Maması Kedimin Sağlığını Olumsuz Etkiledi, Çözüm Yetersiz Kaldı
4 Aralık 2025 14:534.853
"Şikayetime ilgili dönüş yapılarak iade gerçekleştirildi ve göndermiş olduğum mama incelemeye alındı. Hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Petlebi internet sitesinden Ağustos ayında Hills marka kısırlaştırılmış ked...i mamasının 15 kg’lik paketini 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Markaya ve si
Üç Haftadır Beklenen İade Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı
17 Kasım 2025 13:192.710
"Firma yetkilisi konu ile alakalı tarafıma ulaşarak çözüme kavuşturdu teşekkürler hızlı dönüş için iadeyi geri aldım"
5
Çözüldü
Acil Mama Siparişim 4 Gündür Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
14 Kasım 2025 12:483.994
"Buraya yazdıktan sonra hemen ilgilendiler sağ olsunlar telefon santrallerinden kaynaklı bir sıkıntıdan dolayı kendilerine ulaşamamışız. Sorun giderildi gereken ilgiyi gösterdiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Petlebi üzerinden 23869408 numaralı mama siparişimi kr...edi kartı ile 2.422,00 TL ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmes
5
Çözüldü
13 Kasım 2025 19:5392
Naıle şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Kasım 2025 21:5556
"İlgili, alakalı, nazik davranışları ve sorun çözmeye odaklı profesyonel yaklaşımları için petlebi markasına ve benimle ilgilenen başta Özge Hanıma sonrası Müge Hanıma teşekkür ediyorum. Hemen aksiyon alıp güzel davranışları için tekrardan teşekkürler🧡"
Selin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Ekim 2025 11:4831
"Teşekkürler"
Asli şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Karşılanmıyor
10 Ekim 2025 17:033.335
"Şikayet yazımdan sonra firma bana ulaştı ve o gün telefonlarının bozuk olduğunu söyledi. Kargomda ulaştı daha sonrasında da defalarca aradılar ve özür mahiyetinde konuştular. Gelen ürünlerim eksiksiz ve güzel paketlenmişti teşekkür ederim."
5
Çözüldü
22 Eylül 2025 18:2589
"Ücret iademi yaptılar. Kaliteli bir markaya yakışanı yaptınız. Teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Eylül 2025 23:5239
"Sorun çözüldü, firma arayıp üzüntüsünü belirtti. Teşekkürler"
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
3
Gimcat Malt Ürününde Küf Oluştu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
30 Ağustos 2025 14:152.644
Petlebi üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Gimcat Malt ürününü birkaç gün kullandıktan sonra, kapağı ve ağı...z kısmında küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya devam etseydim kedimin sağlığı tehlikeye girebilirdi, şans eseri zamanında fark ettim. Ürünü teslim aldığımda ambalajında her
5
Çözüldü
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Çözüm Bekliyorum
20 Ağustos 2025 12:434.622
"Umarım sorun en kısa sürede sonuçlanır. Teşekkürler..."
13 Ağustos 2025 tarihinde Petlebi firmasından kedilerim için mama siparişi ...verdim. 15 Ağustos’ta Hepsijet Kargo’dan “kargonuz transfer merkezinden çık
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
17 Ağustos 2025 21:483.587
Petlebi üzerinden 23546286 numaralı siparişimle Dr. Sacchi Premium Somonlu ve Ton Balıklı Düşük Tahıllı Kedi Maması ile ...karışık ödül maması siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine deterjan gönderildi. Bu durumu 6 gündür yaşıyorum ve kedimin maması bittiği için dışarıdan farklı mam
1
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13 Ağustos 2025 22:105.074
13/08/2025 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş ettiğim Advence marka kedi maması elime ulaştığında, paketin patlak ve ye...rden doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Paketin içinden, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde farklı kumlar çıktı ve ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Kedime kesinlikle bu m
+2
5
Çözüldü
Açık Ve Yırtık Mama Paketi Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
9 Ağustos 2025 15:564.358
"Markanıza güven duyduğumu hissettirdiniz, ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim."
