to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13/08/2025 tarihinde Petlebi üzerinden sipariş ettiğim Advence marka kedi maması elime ulaştığında, paketin patlak ve yerden doldurulmuş gibi olduğunu fark ettim. Paketin içinden, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde farklı kumlar çıktı ve ürünün orijinalliğinden şüphe ettim. Kedime kesinlikle bu mamayı vermeyi düşünmüyorum, çünkü nereden doldurulduğu belli olmayan bir ürünle karşılaştım. Durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Sipariş numaram: 23545653. Ürün için 1218 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili Petlebi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünün orijinal ve güvenli olduğundan emin olamadığım için, Petlebi’den ürün değişimi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kolinizde sipariş ettiğiniz Petlebi Aktif Karbonlu Parfümsüz İnce Taneli Topaklanan Bentonit Kedi Kumu 10lt ürünümüz dışında farklı bir kum görüntüleyemedik. Kontrollerini sağladığımızda tarafımıza herhangi bir çağrı sağlanmadığını görüntülemekteyiz. Dilerseniz bize 09:00–18:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da mail gönderebilirsiniz.
Kutuyu temizledikten sonra çıktı kedime yedirmedim bile nereden doldurulduğunu bildiğim için dün arama talebi verdim bugün aradınız değişim yapacağınızı söylediniz bekliyorum gerçekten değişim yaparsanız şikayeti geri kaldıracağım
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet adına sizlere yeniden gönderim işlemleriniz sağlanmıştır. Konu yakın takibimizdedir. İyi günler dileriz.
