İptal Edilen Siparişimde İade Süreci Tamamen Cevapsız Kaldı

4 Haziran’da Perfume Point internet sitesinden Gucci Oud parfüm siparişi verdim. Ertesi gün, yani 5 Haziran’da iptal talebinde bulundum. Referans kodum: 6890f9f8b2d63. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iadem bugüne kadar onaylanmadı.

İptal talebimden sonra hem telefonla aradım hem de mail attım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde ise sadece “İlgileneceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. İlk kez alışveriş yaptım ve tamamen internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştirdim. İade veya iptal koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.