to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşanıyor
27 Temmuz’da Peri Parfüm’ün Instagram adresinden kredi kartı ile Narciso isimli parfümü satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 5 Ağustos’ta Sürat Kargo (takip no: 14313684109621) ile iade gönderdim. Siparişimle ilgili iade sürecini başlatmak için hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sürekli “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünü satın alırken süreç çok hızlı ilerlerken, iade ve değişim konusunda bu kadar ilgisiz kalınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 15 gün geçmesine rağmen 540 TL tutarındaki iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hala sonuç bekliyorum.
En kısa sürede iade tutarımın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
