İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılması Ve Kişisel Verilerin Açıklanması Talebi

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve iznim dışında açılmış bir hesap bulunduğunu fark ettim. Ben Paladyum ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, hesap açmadım, başvuru yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ne SMS ne arama ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma bir doğrulama veya bilgilendirme gelmedi.

E-Devlet uygulamasında bu kurum için görünen alanda, T.C. kimlik numaram ve ad‑soyadım dahil olmak üzere, e‑Devlet’te istenen tüm kişisel bilgilerim kullanılarak bu hesabın açıldığını anlıyorum. Bu nedenle kişisel verilerimin bilgim dışında kullanıldığını, hatta kimlik bilgilerimin çalınmış ve kötüye kullanılmış olabileceğini düşünüyor ve ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez hem çağrı merkezi üzerinden hem de e‑posta yoluyla Paladyum ile iletişime geçtim. Bana şirkete kayyım atandığını, e‑posta göndermem gerektiğini, sürecin ne kadar süreceği konusunda ise bir bilgi verilemeyeceğini söylediler. Ancak şu ana kadar bu izinsiz hesabın kapatılması, kişisel verilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı ve güvenliğimin nasıl sağlanacağı konusunda tatmin edici ve net bir geri dönüş alamadım.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi süreçte ve kimler tarafından kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa hakkımda yaratılmış herhangi bir finansal veya hukuki yükümlülüğün bulunmadığının açık şekilde teyit edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm kayıtların tarafıma sunulmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.