10.000 TL Havale İşleminin Kaybolması Ve Pep’in Cevapsızlığı

Pep hesabıma 26 Haziran tarihinde yaklaşık 10.000 TL havale ettim ancak gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili olarak bankamda/ Pep tarafında dekont ve işlem kaydı da mevcut olmasına rağmen para ortada yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pep’e telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar kapanıyor, canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle ne paramın durumunu öğrenebiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Banka şubeme gittiğimde Tsmf ye devredildiğini kayyum atandığı söylendi

10.000 TL tutarındaki havale işleminin dekont ekte acilen incelenmesini, paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir ulaşamıyor olmak ve hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.