to read complaints and reviews, or file yours.Penta Teknoloji Yanlış Ürün Değişimi Ve Kullanılmış Ürün Sorunu!
1 ay önce aldığım, R6ACLZ0081075LB seri numaralı Asus Rog Raikiri GU200X ürününü, sol tetik tuşu çalışmadığı için 11.02.2025 tarihinde Penta servisine gönderdim. Sitelerindeki servis takip bölümünden 4185357 servis numarası ile kontrol edildiğinde ürünün değişimi yapıldığı yazıyor. 25.02.2025 tarihinde ürünü kargo firmasından teslim aldım. Paketi açtığımda bana farklı seri numaralı, kutusu yırtılmış ve daha önceden güvenlik etiketleri açılmış kullanılmış ürün gönderildiğini gördüm. (850) 277 0 277 numarasından M*** Hanım ile görüştüm. Servis numarası ile kontrol edip, ürünün sıfır ürünle değişimi yapıldığını belirtti. Bunu kabul etmiyorum. Sıfır ürün değişimi talep ediyorum. İş yerimin yıllardır çalıştığı firmanın böyle bir şey yapması beni şaşırttı.
Sayin ERCAN S. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-54137-S8K8X1 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Sayın ERCAN, e-posta adresinize süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Sayın SÖNMEZIŞIK, Servis raporu e-posta adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla,
