Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Penta Teknoloji Ürünü Reddedip Pis Ve Eksik Ürün Yolluyor

Penta Teknoloji Ürünü Reddedip Pis Ve Eksik Ürün Yolluyor
Penta Teknoloji Ürünü Reddedip Pis Ve Eksik Ürün Yolluyor
11 Mayıs 2024 10:081.707

Penta Teknoloji, ürünümü haksız yere reddediyor. Seri numarası R9GCLZ00C927BTK olan ve garanti kapsamında hava kabarcığı yaparak analogları arızalanan ürünüm, aksesuarları eksik olduğu gerekçesiyle elime geri gönderildi. WhatsApp üzerinden aksesuarların eksik olduğunu bildirdim ve bana eksik aksesuarları kargolamam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde kargoyu H-- Bey'in dikkatine olacak şekilde gönderdim. 

Ancak aksesuarlar ellerine ulaşmasına rağmen ürünü reddederek bana geri yolladılar ve üstelik benim onlara gönderdiğim aksesuarları geri göndermediler. Şu anda onların elinde olan ürünün kutusu deforme olmuş ve yırtık bir şekilde geldi. Korumasız olarak gönderilmiş ve hem arızalı ürünü iade almayıp hem de benden aksesuarları kargolamamı istemeleri kabul edilemez. Kargo ellerine ulaştığı halde ürünü bana geri gönderiyorlar. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünün kendisi ve kutusu kirli ve bu durumu kabul etmiyorum. Değişim ya da iade talep ediyorum.

Egehan
11 Mayıs 2024 10:04
Eki aç

Ekte yırtık ve ezik gelen kutunun fotoğrafları, tarafıma geri yollanmayan Şu anda ortada olmayan kablo ve alicinin kașesi ve red kağıdı

12 Mayıs 2024 22:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayin EGEHAN S. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-46953-T3N4R0 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Egehan
13 Mayıs 2024 04:27

Şikayet var sitesi yukarıda yazdığım metni anlaşılamaz bir hale getirip kafasına göre düzenlemiş. Şikayetim benden kablo ve vericinin kargolanmasının istendiği ve ellerine ulaşmasına rağmen kablo ve verici olmadan ürünümü bana kutusu yırtık ve kendisi pis şekilde iade edilmesi. Benim koruma baloncuğuna sararak yolladığım ürün koruma olmadan iade edildi ve deforme oldu kesinlikle iade talep ediyorum sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım

14 Mayıs 2024 10:21

Sayın S., Şikayetiniz ile ilgili olarak e-posta adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

16 Mayıs 2024 10:45

Sayın S., Ürünün servisimizde yapılan kontrollerinde, üründe sıvı teması tespit edilmiştir. Bu nedenle ürüne garanti dışı ücretli servis desteği verilebileceği e-posta adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Penta Teknoloji Garantiye Gönderdiğim Ürünün Sorunları Çözülmemiş.

7 Temmuz 2024 21:33800

Penta Teknolojiye göndermiş olduğum kulaklığım sorunları düzeltilmeden geri gönderildi. Kulaklık kutusunun içine sorunla...

Penta Teknoloji Garantiye Gönderdiğim Ürünün Sorunları Çözülmemiş.
Penta Teknoloji Garantiye Gönderdiğim Ürünün Sorunları Çözülmemiş.
4
Çözüldü

Penta Teknoloji Garantisi Devam Eden Ürünümü Değiştirmiyor

5 Temmuz 2023 13:422.723

"Sorunum çözüldü ürünü sıfır açılmamış kutu olarak gönderdiler. Keşke süreç bu kadar sıkıntılı olmasaydı keşke bu kadar uğraşmasaydık ama olan oldu. Sonuç olarak sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar'a sonrasında Penta Teknolojiye teşekkür ederim."

4
Çözüldü

Penta Teknoloji Ürün Geri Gönderilmemesi Ve WhatsApp Engeli

1 Temmuz 2024 06:251.218

27.07.2023 tarihinde Asus Rog Falchion klavyemin V tuşunun kırılmasıyla Pen...

Penta Teknoloji Ürün Geri Gönderilmemesi Ve WhatsApp Engeli
Penta Teknoloji Ürün Geri Gönderilmemesi Ve WhatsApp Engeli
Penta Teknoloji Ürün Geri Gönderilmemesi Ve WhatsApp Engeli
5
Çözüldü

Gönderilen Ürün Arızalı Olarak Geri Döndü

24 Ocak 2025 18:041.085

"Fatih Bey tarafıma ulaşarak süreci hızlandırdı ve servis raporu ile alışveriş yaptığım yerden ücret iadesi aldım. Teşekkürler."

5
Çözüldü

Penta Teknolojinin Sorumsuzluğu

1 Eylül 2023 20:222.419

"Şikayetimden sonra sabah aradılar. İletişime geçen beyefendi özürlerini dileyip konuyu bana izah etti. Konu aslında pek Penta Teknolojik değil, yanlışla başkasına giden ürünümü o arkadaş geri göndermek istememiş. Penta'nın tek eksiği benimle süreci paylaşmamaları oldu. Sıfır bir ürünü tarafıma gönderdiler. Teşekkür ediyorum ilgilenen yetkili beyefendiye."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penta Teknoloji Asus Rog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Penta TeknolojiAsus Rog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Profil fotoğrafı
Berkay
Penta Teknoloji Asus Rog Scope Rx Arızalı

Penta TeknolojiAsus Rog Scope Rx Arızalı

Profil fotoğrafı
Sedat
Penta Teknoloji – Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Penta Teknoloji –Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Profil fotoğrafı
İlker
Penta Teknoloji Corsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Penta TeknolojiCorsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Profil fotoğrafı
Bekir
Penta Teknoloji Değişim Yapılmaması

Penta TeknolojiDeğişim Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Alperen
Penta Teknoloji Aynı Ürünü Gönderip Duruyor!

Penta TeknolojiAynı Ürünü Gönderip Duruyor!

Profil fotoğrafı
Kaan