Penta Teknoloji Ürünü Reddedip Pis Ve Eksik Ürün Yolluyor

Penta Teknoloji, ürünümü haksız yere reddediyor. Seri numarası R9GCLZ00C927BTK olan ve garanti kapsamında hava kabarcığı yaparak analogları arızalanan ürünüm, aksesuarları eksik olduğu gerekçesiyle elime geri gönderildi. WhatsApp üzerinden aksesuarların eksik olduğunu bildirdim ve bana eksik aksesuarları kargolamam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde kargoyu H-- Bey'in dikkatine olacak şekilde gönderdim. 

Ancak aksesuarlar ellerine ulaşmasına rağmen ürünü reddederek bana geri yolladılar ve üstelik benim onlara gönderdiğim aksesuarları geri göndermediler. Şu anda onların elinde olan ürünün kutusu deforme olmuş ve yırtık bir şekilde geldi. Korumasız olarak gönderilmiş ve hem arızalı ürünü iade almayıp hem de benden aksesuarları kargolamamı istemeleri kabul edilemez. Kargo ellerine ulaştığı halde ürünü bana geri gönderiyorlar. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünün kendisi ve kutusu kirli ve bu durumu kabul etmiyorum. Değişim ya da iade talep ediyorum.