Penta Teknoloji Faturası Olan Üründen Garanti Belgesi İstiyor

Omer · 2023-11-09T09:10:47+03:00

n11.com dan aldığım 2 adet Logitech marka M705 mouse 6 ay sonra 1 tanesi çalışmamaya başladı. Satıcı Penta teknolojinin garantisinde olduğunu söylüyor. Penta Teknoloji ise garanti belgesi istiyor ama bulamıyorum. Faturam var garanti süresi geçmedi. Her iki kurumdan da yardım bekliyorum. Garanti belgesi ne alaka sen sonuçta sorumlu distribütör firma sensin. Bizi niye uğraştırıyorsun. Bir de Logitech diye güvenip alıyorsun işin arka planı farklı demek ki

Penta Teknoloji

Sayın Y., Logıtech ürünleri paralel ithalat olarak farklı firmalarda getirmektedir. Bizim ürünlerimizin kullanma kılavuzu ve garanti belgesi dış kutunun üzerine şeffaf cep içinde yapışık olur veya ürün kutusu üzerine yapışık QR kod üzerinden ulaşılmaktadır. bunlardan birisi yok ise ürün tarafımıza ait değildir. Garanti belgesi yönetmeliğine göre "Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar tek başına garanti yerine geçmez" garanti belgesinin aslı ve satın alma fatura örneğinin beyanı gerekmektedir. Bu belgelerden birinin eksik olması durumunda ürünlere garanti kapsamı dışında(ÜCRETLİ) servis hizmeti sunulabilir. “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Garanti Belgesi Yönetmeliği,5 Madde 3 fıkrasında da Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Hükmü yer almaktadır.” Garanti Belgesi: Ürünün ithalatçı bilgisi ve garanti desteğinin kim tarafından verildiğinin tespiti için gereklidir. Satın alma faturası: Ürünün garanti başlangıç tarihinin beyanı için gereklidir. Saygılarımızla,

Penta Teknoloji

Sayin OMER Y. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-45090-D8C0K8 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.