to read complaints and reviews, or file yours. 
Rog Strix Scope II 96 Wireless model klavyemde, tüm tuşların RGB ışıkları normal şekilde yanarken, Num Lock, Caps Lock ve klavyenin modlarının görüntülendiği ışıkların hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Özellikle ENTER tuşu ile Num Lock sayılarının arasında kalan bölmedeki ışıklar hiç yanmıyor. Klavyeyi FN + ESC ile sıfırlamayı da denedim, fakat bu sırada da ilgili ışıklar yanmadı.
Yaklaşık 15 gün önce bu problem nedeniyle klavyemi servise gönderdim. Sorunun tam olarak anlaşılması için içine A4 kağıdına yazılı şekilde detaylı bir not da ekledim. Ancak ürün bana geri geldiğinde, servisin notlarımı dikkate almadığını ve belirttiğim bölgeye hiç bakılmadığını gördüm. Servis raporunda 'sorun yok' denilmiş ama klavyeyi teslim aldığımda problem aynen devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar göndermemi söylediler. Bu süreçte ürünü bir gün bile kullanamadım ve notlarıma dikkat edilmemesinden dolayı tekrar göndermek istemiyorum. Üstelik garanti kapsamında ücretsiz işlem yapılmasına rağmen zaman kaybı yaşıyorum.
Kayıt numaram: 4210727. Klavye şu anda ev adresimdedir ve garanti süresi devam etmektedir.
Beklentim, ürünümün sorununun düzgün bir şekilde tespit edilip tamir edilmesi ve mümkünse kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Sorunun devam etmesi halinde ürün değişimi de talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Pckolik internet sitesi üzerinden Asus Rog Strix Scope ıı 96 Rog nx model bir klavye satın aldım (ödeme tutarı: 5.899 TL, kredi kartı ile). Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen ertesi gün garanti kapsamında Penta Teknoloji teknik servisine gönderdim (servis kodu: 4213839, Pckolik işlem kodu: 315919). İlk gönderimde sorunum tam olarak anlaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 ay önce klavyemi ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kez ise stokta ürün olmadığı gerekçesiyle ücret iadesi başlatıldı.
Ancak ben ücret iadesi değil, ürün değişimi talep etmiştim. Klavyeyi indirimli fiyattan aldığım için, ücret iadesi yapılırsa aynı ürünü tekrar almak istediğimde çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek. Hem uzun süre mağdur oldum hem de maddi olarak zarara uğrayacağım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli ürünün tamir aşamasında olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Bugün ise ücret iadesi kararı alındığı bilgisi verildi.
Ücret iadesi yerine, ürün değişimi talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Asus rog strıx scope ıı 96 rog nx model klavyemi yaklaşık 2,5 ay önce Pckolik üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında zaten arızalıydı. Bunun üzerine önce Penta Teknoloji teknik servisine gönderdim (servis kodum: 4213839), ancak ilk gönderimde sorunum düzgünce anlaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 ay önce klavyemi ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kez ise stokta ürün olmadığı gerekçesiyle ücret iadesi başlatıldı. Ancak ben ücret iadesi değil, ürün değişimi talep etmiştim.
Ürünü indirimli fiyattan aldığım için, ücret iadesi yapılırsa aynı klavyeyi tekrar almak istediğimde daha yüksek bir ücret ödemem gerekecek. Onların hatası nedeniyle hem uzun süre mağdur oldum hem de maddi olarak zarara uğrayacağım. Süreç şu anda hâlâ devam ediyor; Penta Teknoloji servis kodum 4213839, Pckolik işlem kodum ise 315919’dur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli ürünün tamir aşamasında olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi yerine, ürün değişimi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Asus rog Strix Scope ıı model klavyemin sağ üstte bulunan medya kontrol tekeri yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Ürünü gaming.gen.tr üzerinden 3649 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve daha 1 yıl 1 ay oldu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. 22.09.2025 tarihinde ürünü ...
Asus ROG Strix Scope NX Wireless Deluxe marka klavye satın aldım, daha bir gün sorunsuz kullanamadım. Sürekli tuşlarda takılma oluyor. Ben de hemen sa...
Garantisi devam eden Asus rog Strix Scope tkl Deluxe klavyemi, “d” tuşundaki basmama sorunu nedeniyle Penta Teknoloji teknik servisine gönderdim. Ürün...
Yorumlar