Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Logitech Mouse İçin Acil Değişim Talebi

profile
13 Kasım 2025 00:55
679

Amazon.com üzerinden 09.01.2025 tarihinde satın aldığım Logitech Pebble M350 mouse, çok sık kullanmamama rağmen bozuldu. Pilinin bittiğini düşünerek yeni bir pil ile değiştirdim; ancak çalışmıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. Ürünün 2 yıllık garantisi devam etmektedir. Bluetooth bağlantısıyla ilgili bir sorun yok, mouse doğrudan aygıtlar kısmında da görünmüyor. Logitech'e ulaşmaya çalışıyorum; ancak Türkiye'de destek hattı ya da çözüm için e-posta adresleri bulunmuyor. Satın alıma dair faturam mevcut. Garanti kapsamında olan ürünümün yenisi ile değiştirilmesi konusunda acil çözüm talep ediyorum.

13 Kasım 2025 08:21 (Şikayetten 7 saat sonra)
Elif
Elif
13 Kasım 2025 09:42

Merhaba, yanıtınız için teşekkürler. Ürünü göndereceğim ancak garanti belgesini bulamadım, faturam mevcut. Faturadan garanti kapsamı anlaşılacağından sorun olmayacaktır diye düşünüyorum. Bir de mouse bluetooth bağlantılı olduğu için cihazın kendisi dışında harici bir USB kablo vs bulunmamakta, belirtmiş olayım. Tekrardan teşekkürler.

13 Kasım 2025 10:30

Sayin ELIF K. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-56675-H0W0K7 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penta Teknoloji Faturası Olan Üründen Garanti Belgesi İstiyor

profile
09 Kasım 2023 09:10
911
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 16:01
798

profile
20 Nisan 2025 12:32
555
Benzer Şikayet Yaz