Penta Teknoloji Logitech Garanti Devam Etmesine Rağmen Garanti Sağlamıyor

Sayın L. , Bu ürünleri paralel ithalat olarak farklı firmalarda getirmektedir. Bizim satışını yaptığımız ürünlerimizin, kullanma kılavuzu ve garanti belgesi dış kutunun üzerine şeffaf cep içinde yapışık olarak eklenmektedir. Veya ürün kutusu üzerine yapışık olan QR kod okutularak dijital kılavuz ve garanti belgesine ulaşılmaktadır. Bunlardan birisi yok ise ürün tarafımıza ait değildir. Garanti belgesi yönetmeliğine göre "Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar tek başına garanti yerine geçmez" garanti belgesinin aslı ve satın alma fatura örneğinin beyanı gerekmektedir. Bu belgelerden birinin eksik olması durumunda ürünlere garanti kapsamı dışında(ÜCRETLİ) servis hizmeti sunulabilir. “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Garanti Belgesi Yönetmeliği,5 Madde 3 fıkrasında da “satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez” hükmü yer almaktadır.” Garanti Belgesi: Ürünün ithalatçı bilgisi ve garanti desteğinin kim tarafından verildiğinin tespiti için gereklidir. Satın alma/satış faturası: Ürünün garanti başlangıç tarihinin beyanı için gereklidir. Saygılarımızla,