Vitra Artema Bataryada Tekrarlayan Çatlak Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Vitra Artema marka mutfak bataryasında geçen hafta tekrar çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşamıştım; o zaman kayıt açılmış, yaklaşık 2 ay sonra batarya değişmişti. Şimdi ise aynı problem yeniden ortaya çıktı.

Geçen hafta cumartesi günü servis gelecekti ancak gelmediler, 1 hafta sonra geldiler ve sadece bataryanın videosunu çekip gittiler. Oysa ben 1 hafta önce WhatsApp üzerinden videoları göndermiştim. Servis, sipariş verileceğini söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Bataryam garanti kapsamında ve ilgili fatura/kayıt bilgilerim mevcut. Ürünün tekrar değişimini talep ediyorum ve aynı sorunu bir daha yaşamak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Bataryalar site yapılırken toplu olarak Esenyurt/İstanbul’daki mağazadan alınmıştı.