to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Artema marka mutfak bataryasında geçen hafta tekrar çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşamıştım; o zaman kayıt açılmış, yaklaşık 2 ay sonra batarya değişmişti. Şimdi ise aynı problem yeniden ortaya çıktı.
Geçen hafta cumartesi günü servis gelecekti ancak gelmediler, 1 hafta sonra geldiler ve sadece bataryanın videosunu çekip gittiler. Oysa ben 1 hafta önce WhatsApp üzerinden videoları göndermiştim. Servis, sipariş verileceğini söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Bataryam garanti kapsamında ve ilgili fatura/kayıt bilgilerim mevcut. Ürünün tekrar değişimini talep ediyorum ve aynı sorunu bir daha yaşamak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Bataryalar site yapılırken toplu olarak Esenyurt/İstanbul’daki mağazadan alınmıştı.
3 hafta oldu bataryayı değiştirmeye servis gelmedi alamadılar bile.
2 ile 4 hafta arası değişim olacağını söylemişlerdi ama 5. Haftaya girdik ne servis geldi ne de aradılar
01.12.2025 itibaren batarya üst kısmı değişti
Vitra Artema banyo bataryası aldım, akabinde lavabo bataryası da aldım. Ürün üzerinde çok fazla su kalıyor ve beyaz bir şekilde leke bırakıyor. Bu üründe veya bu modelde üretim ve AR-GE hatası var. Bu kadar su kalması normal değil. Servis ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden video istediler. Ür...
Artema batarya müşteri hizmetleri çok kötü. Çok kısa süre de bozuldu. Firma arksında durmuyor. Oldukça yüksek fiyatlara aldığımız, marka ismine güvenerek Artema armatürler aldık. 1 aydır kullanılan çeşmelerde üzerinde lekelenmeler oluştu. Vitra servisini aradım. Gelip kontrol ettiler. Kendileri de l...
05/03/2023 tarihinde İzmir/Aliağa'daki Koçtaş mağazasından almış olduğum Artema marka lavabo bataryası kısa sürede su lekeleri oluştu. 04/05/2023 tarihinde servisi arayarak durumu anlattım, merkeze bildireceklerini söylediler. Bir cevap alamayınca tekrar aramam gerekti. Lavabonun fotoğrafını çekip g...
Yorumlar