to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus Penta Capella Batarya Ve Duş Sistemi Hayal Kırıklığı
2022 yılı temmuz ayında evimin genel tadilatı için Ankara Cepa AVM Bauhaus mağazasında aldığım Penta Capella batarya kumanda kolu paslanmaya bağlı olarak çürüdü ve kırıldı. Duş sisteminde de büyük duş başlığı kullanılamaz halde. Ürünü alırken satış elemanı çok sağlam ve uzun ömürlü olduğunu 5 yıl garantili olduğunu söylemişti. Bizde diğer bilinen markalara göre hiç de ucuz olmayan ürünü inanarak aldık. Ankara yetkili servisine bu video ve fotoğrafları göndermeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Geleceklerini fabrikadan haber beklediklerini söylediler. Amam 2 hafta olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Buraya yazmadan önce firmaya da E-posta ile başvurdum bir dönüş olmadı. Ürününün arkasında durmayan firma güvenirliğini ve müşterisini yitirir. Keşke bilindik markalardan birini alsaydım noktasına geldim.
Şikayetim yayınlandıktan sonra servis arada kırık musluk başlığını değiştirdiler. Duş başlığının garantisinin 2 yıl olduğunu söylediler. Bunun fiyatının henüz kendilerine bildirilmediğini merkezden bilgi gelince arayacaklarını söylediler.
Şu an aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum daha alalı 5-6 ay oldu yandan su kaçırıyor aynı sizin videodaki gibi eve gidip videoya çekip bende bir yetkili servisle görüşeceğim bakalım nasıl bir dönüş olacak