Siparişim 20 Gün Beklemesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

08.09.2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan fırın ön camı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Sancaktepe’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın vermiş olduğu iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmadı. 123432812 numaralı siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikme açıklaması paylaşılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattına kesinlikle dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açıklama talep ediyorum.