to read complaints and reviews, or file yours.Cam Siparişi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
19.08.2026 tarihinde Vestel af-6682 fırınım için Penguen Soğutma üzerinden iç cam siparişi verdim. Sipariş öncesinde tedarik süresinin 5 iş günü olduğu özellikle belirtildi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala tedarik edilmedi.
Süreci öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca kez iletişime geçtiğimde net bir bilgi verilmeden oyalandım. Telefonla aradığımda ise 1 Eylül'de camların kesin olarak geleceği söylendi, fakat bu tarihten sonra da herhangi bir teslimat yapılmadı ve halen bir gelişme yok. Şu anda ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşabiliyorum, muhatap bulamıyorum. Firma, bu gecikme karşısında müşteriyi bilgilendirmeyip tam tersine sorumlu olduğu konuda müşteriyi peşinden koşturmak zorunda bırakarak son derece nezaket dışı bir politika izlemektedir.
668196519 numaralı sipariş için 1.049 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişini verdiğim iç camın acilen temin edilip gönderilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
