to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Soğutma Yanıltıcı Satış, Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet
23.04.2026 tarihinde Penguen Soğutma ve Sanayi Ticaret a. Ş.’nin www.penguensogutma.com adresli internet sitesinden 849030604 numaralı makine kazan parçası için sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü beklemeye başladım ancak aradan epey zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Telefonla aradığımda her seferinde ürünün kargolandığı söylenerek oyalanmaya çalışıldım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, sitelerinde ve ellerinde olmayan parçaları varmış gibi internet sitesine koyup satış yaptıklarını, ödeme gerçekleştikten sonra ise muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğunu gördüm. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra tarafıma yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim ancak ücret iadesi için şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bugün 18.05.2026, siparişimden bu yana 25 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ben bu duruma düştüm, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle uyarıda bulunmak istiyorum. Yetkililerden, bu site hakkında benimkine benzer pek çok şikayet olmasını da dikkate alarak gereken inceleme ve yaptırımları uygulamalarını rica ediyorum. Ayrıca yanlış gönderilen ve iadesini yaptığım ürün için ödemiş olduğum bedelin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Müşteriye yanlış ürün gönderilmedi ne sipariş verildiyse koduna göre o ürün tedarik edip gönderildi ki elimizde olamayan ürün değil ürün lerin altında gönderim süreleri mevcut ona göre gönderim yapıldı müşteri her aradığında da karşında muhatap buldu zaten muhatap bulamasa ürünü geri gönderip iadesi alamazdı ürün iade dekontu ektedir.
