Penguen Kitabevi mağazalar

Mağaza müdürünün çalışanlara karşı kullandığı üslup, müşterileri dahi rahatsız ediyor. Gereksiz şekilde rol yaparak genç çalışanları dışarı çıkartıyor. Karşısındakinin de insan olduğunu bilmesi gerekiyor. Çalışanlara üzüldüğüm için bu durumu dile getirdim. Gereğinin yapılmasını, gerekirse sivil bir ...

İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden anlamıyor ve çok saygısızca tepkiler veriyor; üstelik bunu herkese yapıyor. Kasada asla bir düzen yok, çok fazla bekletiyorlar ve gelip zorla kaldırmaya çalışıyorlar. Ben kasadayke...

İçerenköy Penguen Kitabevi'nde sürekli kaba bir üsluba maruz kalıyoruz. Mağaza müdürü kesinlikle müşteri ilişkilerinden anlamıyor ve çok saygısızca tepkiler veriyor; bunu herkese yapıyor. Kasada asla bir düzen yok, çok fazla bekletiyorlar ve gelip zorla kaldırmaya çalışıyorlar. Ben kasadayken arkamd...

22 Mart 2025 tarihinde Bodrum Midtown Penguen Kitabevi'nde Jean Christopher Grange'in 'Mermer Adam' adlı kitabının arkasında 225 TL etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise 500 TL dediler. Ben de arkasında yazan fiyattan vermeleri gerektiğini Tüketici Hakları'ndan öğrendiğimi söyledim fakat mağaza müdür...

Penguen Kitabevi mağazalarında yeni bir fiyat okuma sistemi başlatılmış. Sadece QR kod ile cep telefonu üzerinden Penguen Kitabevi uygulamasına bağlanılarak QR okutulmaya çalışılıyor fakat bazı cihazlar bunu okuyamıyor. Buraya yaşlı insanlar geliyor. Cep telefonu kullanma zorunluluğu olmadan, uygula...

Penguen kitapevi Kartal uğurmumcu mağazasındayız. Raflardaki ürünlerin hiçbirinde etiket yok. Barkod sistemi var dediler. Ben yapamadım. Çalışanlardan yardım istedim. Onlar hiç yapamadılar ve kasaya sordular bana ilettiler. Yani her ürün için kasaya gidip fiyat sormak nedir? Fiyat etiketi olanların ...

16.03.2025- Sancaktepe Rings AVM penguen kitabevi Merhaba, Sancaktepe Rings AVM penguen kitabevi'nde oğluma peluş bir penguen seçtik. Stanttaki fiyat 645,90 TL iken kasada fiyatın 1197,90 TL olduğunu öğrendik. "Nasıl olur? Stantta bu fiyat değil, hatta stantta üç tane daha penguen oyuncağı var, hep...

Merhaba, Uğurmumcu mağazanızdan oyuncak almak için kızım parası biriktirip alacaktı aradan 5 gün geçti ve etiket üzeri kalemle silinmiş kasada 100 TL daha artmış olarak karşımız çıktı. Kızım üzülmesin diye ben tamamladım. Genel olarak mağazanızda ürün etiketleri yok, ve 5 günde bu kadar zam nedir.

27 Ekim 2025 Pazartesi günü, saat 17:00 civarında Hilltown Aydınevler AVM'deki Penguen Kitap Evi mağazasına kızımla birlikte alışverişe gittim. Kızım reyonları gezerken, kasanın hemen yanında, cam önünde, 7 yaşındaki bir çocuğun rahatlıkla uzanabileceği bir rafa konulmuş, yılbaşından kalma, bol ışık...

Bir Faber uçlu kalem, 250 TL idi herhalde, geçen ay oğlum ile Buyaka'dan aldık. Eve gittik, kullanamadı uç kısmı bozuk çıktı. Yolumuz bugün düştü, değiştirelim dedik, müdür beye sorun dediler, o da değiştirmedi. Oğlum onun yerine bir kalem seçmişti bile ki, ikisini de müdüre bıraktık. Oğluma dedim. ...

Merhaba, 24.01.2024 saat 21.13 Hilltown Penguen Kitabevi şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir ürünün arkasında fiyat etiketi olarak 0.00 TL yazıyordu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 54. Maddesi 2. Fıkrasına göre, kasa fiyatıyla etiket fiyatı arasında fark varsa tüketicin...

Merhaba, 31/12/2024 tarihinde Hilltown AVM'de bulunan Penguen Kitabevi'nden satranç ve tavla satın aldım. Paketini bir gün sonra, yılbaşı gecesi açtığımda, tavlanın kırık olduğunu fark ettim. Ayıplı bir ürün olması nedeniyle, değişim ya da iade işlemini daha sonra yapmak üzere bir kenara koydum. An...

Maltepe sahil Penguen kitap mağazasında, çocukların ulaşabileceği yerlere kırılabilecek ürünler konulmuş. Çocukların dokunmasıyla kırılabilecek bir ürün yüzünden benden 4000₺ ödemem istendi. Zaten o tutarı ödeyecek imkanım yok. Neden ulaşabilecek yerlere bu kadar hassas ürünler konulur? Çocuklar ora...

05.09.2024 tarihinde İstanbul Kartal uğurmumcu Penguen mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürün sorunlu olduğu için 06.09.2024 tarihinde ürünü iade ettim. Söylenen iş günü süresi dolmasına rağmen 2234 TL ücret iadem hala yapılmadı. Bugün 20 gün oldu kesinlikle mağdurum ve yasal yollara da başvura...

Watergarden'daki Penguen Kitabevi'nde hiçbir kitabın üstünde fiyatı yazmıyor. Fiyatlar hızlı değiştiği için etiket yapıştırmanın anlamsız olabileceğini anlıyorum fakat bu durumda kullanılabilecek barkod okutma sistemleri var pek çok farklı kitabevinin kullandığı, Penguen'de bu da yok. Dolayısıyla ka...

Kızım çanta beğendi, fiyat iyi geldi. Zaman harcadık, beğendik. Kasaya gittik, üzerindeki etiketten farklı fiyat çıktı. Kasadaki bayan, etiketteki fiyattan vermek zorunda olduğunu bildiği için yüzüme bile bakmadı. Çantayı elimden aldı ve yanındaki çalışanlara 'Arkadaşlar, bunu düzeltelim, diğerlerin...

Bugün Ankara Tunalı'daki Penguen Kitabevi'nde bana davranış dersi vermeye çalışan bir görevliyle karşılaştım. Uyarma sebebi ise yağmurdan gelip, elimde şemsiyemle gezmemmiş. "-Batırdınız her yeri! " diyerek son derece kaba bir üslupla diğer müşterilerin arasında bana merdiven halılarını ve girişi ba...

Penguen kitap mağazasına alışveriş için gittik, alışveriş sırasında çocuğum bir ürün düşürüp kırdı, mağaza çalışanları bu ücreti bize ödetti. Böyle büyük bir firmanın bu tarz durumlarda mağaza içerisinde olan bu tarz durumları firma karşılaması gerekli olduğunu düşünüyorum. Daha önce farklı yerlerde...

28 Nisan 2024 tarihinde Hilltown Alışveriş Merkezi'ndeki Penguen Kitabevi'nde kitaplara bakarken, rafta sergilenen harita kürelerine oğlumun ilgisi çekildi. Oğlum kürelere bakarken bir tanesi yuvarlanarak yere düştü. Olayın sesine doğru gittiğimde, oğlumun yanında mağazadan çıkarılacağımızı ve hasar...

Uzun zamandır Home office çalıştığım için Penguen de sessiz ve kitapların ortasında çalışmayı tercih ediyorum. Fakat bir kitap mağazasının enflasyonu bahane ederek kitapların değil de içeceklerin ve yiyecek ürünlerin kar marjlarını bu kadar arttırarak yüksek fiyatlara satmasını anormal buluyorum. Lü...

İadem yapılmadı 20/03/2024 tarihinde Erenköy penguen kitabevi mağazasından 6 parça ürün aldım. 1 ürünü iade etmek istedim. Tüm ürünleri iade almaları gerektiğini, sonra diğer 5 ürün için yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. 2. Ödemeyi de yaptım. Ancak ilk ödemem iade edilmedi. Bankaya da iletil...

Maltepe Park penguen kitabevinden kasım ayında uzspace matara aldık ve alırken garantili olduğunu söylediler. Kasım ayında aldığımız ürün bir hafta önce akıtmaya başladı. Mağazaya gidip faturamı göstermeme rağmen değişim yapmadılar. Alırken her garantiyi verip sorun çıkınca tepkisiz kalıp ilgilenmem...

İzmir İstinyepark şubesinde hiçbir ürünün üzerinde etiket fiyatı yok uzun süredir sürekli güncellendiği söyleniyor. Kasada birkaç kez sürprizle karşılaştım fiyatlar sürekli artıyor diye düşünerek ihtiyacımız olan ürünleri aldık. Sonraki alışverişimde kasaya giderek ürünlerin fiyatını tek tek sorgula...

18 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Penguen Kitabevi'nde sabah saat 10:10'da maruz kaldığım personel tavrından dolayı şikayetçiyim. Çocuk kitapları bölümünde, benden yaklaşık 4-5 metre ileride bulunan ve ismini bilmediğim genç bayana İngilizce çocuk kitaplarının nerede olduğunu sordum. Aldığım...