to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2024 tarihinde Hilltown Alışveriş Merkezi'ndeki Penguen Kitabevi'nde kitaplara bakarken, rafta sergilenen harita kürelerine oğlumun ilgisi çekildi. Oğlum kürelere bakarken bir tanesi yuvarlanarak yere düştü. Olayın sesine doğru gittiğimde, oğlumun yanında mağazadan çıkarılacağımızı ve hasar için belirtilen rakamı ödememiz gerektiği söylendi. Defalarca bu mağazadan alışveriş yapmış olmama rağmen, mağaza müdür yardımcısı olarak kendini tanıtan ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu kişinin tavrından ötürü son derece rahatsızlık duydum. Sorun oluşturabilecek bir ürünün neden açıkta sergilendiğini anlamakta güçlük çektim. Sonuçta istenen rakamı ödemek zorunda kaldık ancak bu, buradan yapacağım son alışveriş olacak. Bu olayı yakınlarıma ve sosyal medyadan arkadaşlarıma da ileteceğim. Küçük çocuğumun yanında, ticari kaygılarla ve çocuğumu üzen bir yaklaşım sergilenmesi çok çirkin bir davranıştı. Daha makul bir çözüm bulunabilirdi.
27 Ekim 2025 Pazartesi günü, saat 17:00 civarında Hilltown Aydınevler AVM'deki Penguen Kitap Evi mağazasına kızımla birlikte alışverişe gittim. Kızım reyonları gezerken, kasanın hemen yanında, cam önünde, 7 yaşındaki bir çocuğun rahatlıkla uzanabileceği bir rafa konulmuş, yılbaşından kalma, bol ışık...
18 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Penguen Kitabevi'nde sabah saat 10:10'da maruz kaldığım personel tavrından dolayı şikayetçiyim. Çocuk kitapları bölümünde, benden yaklaşık 4-5 metre ileride bulunan ve ismini bilmediğim genç bayana İngilizce çocuk kitaplarının nerede olduğunu sordum. Aldığım...
Merhaba, 31/12/2024 tarihinde Hilltown AVM'de bulunan Penguen Kitabevi'nden satranç ve tavla satın aldım. Paketini bir gün sonra, yılbaşı gecesi açtığımda, tavlanın kırık olduğunu fark ettim. Ayıplı bir ürün olması nedeniyle, değişim ya da iade işlemini daha sonra yapmak üzere bir kenara koydum. An...
Merhaba, 24.01.2024 saat 21.13 Hilltown Penguen Kitabevi şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir ürünün arkasında fiyat etiketi olarak 0.00 TL yazıyordu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 54. Maddesi 2. Fıkrasına göre, kasa fiyatıyla etiket fiyatı arasında fark varsa tüketicin...
Yorumlar