Görseldeki Karışık Turşu İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İlgisiz Yanıt

Pendirhan’ın internet sitesinden görseline bakarak karışık turşu siparişi verdim. Sitedeki görselde karnabahar, beyaz lahana ve havuçtan oluşan karışık turşu bidonları açıkça görülüyordu. Ancak elime ulaşan ürün biber, domates ve havuçtan oluşan bambaşka bir karışım oldu.

Firma ile iletişime geçip sitedeki görsel ile gönderilen ürünün uyuşmadığını belirttiğimde, “sonuçta karışık turşu” şeklinde ters bir yanıt aldım ve ürünün arkasında durulmadığını hissettim. Hem yanlış görselle müşterinin yanıltılması hem de şikayetim ile ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış gönderilen ürün yerine, sitede görseli paylaşılan karnabahar ve lahana içeren doğru karışık turşunun gönderilmesini talep ediyorum.