to read complaints and reviews, or file yours.Pendirhan Yöresel Ürünler Acur Turşusu Bozuk Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Pendirhan’dan internet üzerinden 2. Kez sipariş verdim. 8 Eylül’de teslim edilen acur turşusu ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gönderilen acur turşusu kart ve büyüktü, beyazlaşmış, yumuşamış ve bazı yerleri tahta gibiydi. Sipariş numaram: 405880650463. Teslimat adresim: Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi 4. Etap 1. Kısım d** Daire **, Başakşehir/İstanbul.
Sorunu iletmek için Pendirhan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni eleman aldıklarını ve yanlış gönderimin bu yüzden olduğunu söylediler. Ürünü iade etmek için bana iade kodu verdiler ancak kargoyu teslim eden kurye, ürünü sıvı olduğu gerekçesiyle geri almadı. Acur turşusu için 1.550 TL ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 4.500 TL’lik alışverişim oldu. Daha önceki siparişimde hiçbir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede telefona bakan kişinin dalga geçer gibi cevaplar vermesi beni çok kızdırdı. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve acur turşusunun yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Pendirhan Yöresel Ürünler aldım hiç memnun değilim kart turşu gönderdiler. Sizin hatanızın bedelini biz niye ödüyoruz eksik paramı verdikte eksik ürün gönderiyorsunuz ne ise değiştirelim dediler geri gönderin dediler günlerce kargodan kuryenin gelmesini bekledik kendileri gibi en problemli kargo Yurtiçi Kargo ile çalışıyorlar kargodan gelen kurye turşuya baktı dedi ki bu sıvı içinde su var biz bunu alamayız getiren bir başkası gibi WhatsApp'tan cevap veren kişide yok jelatine koyun koliye koyun diye akıl veriyor sanki turşu dükkanı iade edelim diye satın almadık bu şişman ve oğlu esnaf olan bu kadar uğraştırmazdı ayrıca benden turşunun resimlerini de istediler resimde attım turşular üstekiler beyazlayıp yumuşadı ayrıca sertler 15-20 kişi tanıdığım var alan hepsine diyeceğim ve her yere bu yorumu yazacağım.
