İade Talebinde 300 TL Kargo Ücreti Şartı Dayatılması

Pembiş Tesettür’den WhatsApp üzerinden Pamira elbise lacivert modelini 1300 TL ödeyerek satın aldım. Elbise Çarşamba günü elime ulaştı ancak kalıbını ve duruşunu hiç beğenmedik, üzerimde duruşu çok kötü olduğu için ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Değişim için de bana kargo kodu gönderdiler ve ünlem içinde özellikle 300 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini yazdılar. Ürünü beğenmeyip iade talep ettiğim bir durumda, yalnızca değişime izin verip bunun için bile bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 300 TL kargo bedeli dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum.