Fındıkzade'de Pasta Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Tartışması

Pelit Fındıkzade şubesinden aldığım ve kendilerinin Chocolate Special dedikleri pastayı doğum günü kutlamamızın ardından keserken fark ettik ki ara katlardaki dışa bakan çilekler küflü. Kutlamamız bozulmasın neşemiz kaçmasın çilekleri ayıklarız diyerek devam ettik ve üçüncü dilimi keserken eşim dedi ki bunun keki de acımış. Üç dilimin tamamıyla birlikte kalan pastayı değiştirmek üzere mağazaya götürdü kardeşim. Ancak prosedür gereği laboratuvarlarında tahlil edilmeden işlem yapılamıyormuş. Dolayısıyla kardeşimden aldıkları telefon numarası dışında elimiz boş kaldı ve kutlamamızı mahvettiler! Pastayı tamamen götürmüşüz pastadaki bayatlığı ve küfü mağaza çalışanları da görüp kabul etmiş ancak değişim dahi yapmıyorlar. Artık pelit ten naylon poşet dahi almayacağım. Çok çirkin bir tutum! Müşteri memnuniyeti sıfır.
Resimlerde küf belli olmuyor çünkü resimleri yeterli ışıkta çekmemiştik, bilemedik sonucun bu olacağını. (Aslında bilgisayarda büyütünce biraz belli oluyormuş :)