to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikmeli Ücret İadesi
Pelin Şenoğlu Butik’ten boydan düğmeli, uzun kemerli bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için, yasal süreye de dikkat ederek iade başvurusu yaptım ve iade kargo bedelini de tarafımca ödeyerek ürünü gönderdim. Ancak, talep etmediğim ve daha önce böyle bir koşul belirtilmediği halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kupon kodu tanımladıklarını öğrendim. Kuponu kabul etmediğimi ilettim. Bunun üzerine, ücret iadesine %20 ekleme yapacaklarını ve iade sürecinin uzun olacağını, beklemek istemezsem kuponu almamı tavsiye ettiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Daha önceki alışverişimde de iade ücretinin geç yatırılması gibi bir sorun yaşamıştım. Ayrıca, sitede kurumla ilgili birçok müşterinin de benzer mağduriyetler yaşadığına dair şikayetler gördüm. Ücret iademin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Bir daha asla buradan alışveriş yapmam. Tüketici haklarını hiçe sayan bir yer. Aynı sorunu bende yaşıyorum şu an. İletişim hatları çok kötü. Tüketici Hakları tüm satın alma bedelinin iadesinin yapılması gerektiğini söylerken kendileri kanunun üstüne kendilerinde hak görerek eksik iade yapıyorlar. Haksız kazanç elde ediyorlar.