to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Kupon Teklifi Yerine Tam Ücret İadesi Talebi
Pelin Şenoğlu Butik’in Instagram üzerinden hizmet veren online mağazasından 1841112 numaralı siparişimle biri 1.299 TL, diğeri 1.099 TL olmak üzere iki parça takım gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin “indirimli ürün” olduğu, diğerinin ise olmadığı belirtilmişti. Cayma hakkımı kullanmak isteyerek her iki ürünün iadesi için bugün ayrı ayrı 160 TL ödeyerek kargo ile geri gönderdim; ürünler etiketli ve kartları üzerinde olacak şekilde gönderilmiştir.
İade talebim üzerine tarafıma, prosedür gereği öncelikle iade tutarı kadar kupon tanımlandığı, ürün indirimli değilse ücret iadesi yapılabileceği, indirimli üründe ise kupon ya da değişim yapılacağı şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak ben, mesafeli satış kapsamında yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hem indirimli olan hem de olmayan ürün için ödediğim toplam ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İhtiyacım olduğu için özellikle kupon ya da sadece değişim değil, doğrudan ücret iadesi istiyorum.
Pelin Şenoğlu Butik’in yasal haklarımı gözeterek indirimli ürün dahil olmak üzere tüm siparişim için ücret iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Bir daha asla bu butikten alışveriş yapmayacağım lütfen yapan varsa üç kez düşünsün ihtiyacım olduğunu söyledim arz ettim halimi önce ücretin tamamı yatırılacak denilip daha sonra bir ürününüz indirimli kupon diye yine tutturdular ya ben kupon istemiyorum ve indirimli üründe değişim yoktur diye tüketici haklarında böyle bir şey yok 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanıyorum tek sorun çıkaran firma bunlar hala uğraştırıyorlar personellerde dönüş yapacağız deyip siz yazmadığınız sürece ne dönüş yapmıyorlar ücret yatması ayları alıyor kupon diye tutturuyorlar iade hakkımı eğer iademi yapmazlar ise bankaya itiraz da bulunacağım önce vereceğiz bu seferlik denilip sonra yine kupona çevirmek istiyorlar gerekli yerlere ileteceğim. Ücretimi artık yatırın lütfen
Hala ücretin yatmasını bekliyorum 14 gün iş günü denildi iade bildirildi denildi benden IBAN istendi ama tarafıma ne yatan bir para ne de başka bir şey var hayatımda böyle bir butik görmedim prosedür böyle deyip geçiyorlar kesinlikle alışveriş yapmayı bırakıyorum lütfen alacak olanlarda düşünerek siparişi versinler
On gün oldu hala iademi yapmadılar araya bayram da girdi paramızla rezil olduk deyimi tam uyuyor para bizim ama işleten kendileri asla alışveriş yapmayacağım bir daha ürün alırken iyi ama iade konusunda firma etik ve şeffaf asla değil paranızı almak için kendinizi yırtıyorsun sanki kendi ceplerinden harçlık veriyorlar para iademi bayramdan sonrada yapmazlar da gerekli yerlere başvurumu yapacağım bankaya harcama itirazında bulunacağım bütün ekran kayıtları elimde
