to read complaints and reviews, or file yours.İade Yerine Kupon Tanımlandı Param Geri Ödenmiyor
Pelin Şenoğlu Butik’ten 1568255 numaralı siparişimle iki hırka ve bir ceket aldım. Ürünleri, faturasıyla birlikte ve eksiksiz şekilde, iade olarak belirterek kargoladım. 13 eylülden bu yana iade için beklemekteyim. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, iadenin ellerine geçtiğini ve bana kupon tanımladıklarını söylediler. Oysa ben, ısrarla iade istediğimi belirtmiştim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param iade edilmedi. Sadece kupon tanımlandığını söylediler ama ben iade yapılmasını istiyorum. Kendilerinede belirtmiştim. Toplamda 3.097 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin iade koşullarında, iadenin kabul edileceği açıkça belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
