to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Butik’ten kredi kartı ile satın aldığım iki adet pantolonu, MNG Kargo ile 07 Ekim ve 10 Ekim tarihlerinde iade ettim. Sipariş numaram: 1592599. Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.
Bana herhangi bir onayım olmadan iade işlemi yerine kupon kodu tanımlanmış ve müşteri hizmetlerinden “İade talebiniz bugünden itibaren dikkate alınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. maddesi gereği, tüketici iade ettiği ürünün bedelini aynı ödeme yöntemiyle ve en geç 14 gün içinde geri alma hakkına sahiptir. Ayrıca, iade süresi ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar; iletişim tarihi üzerinden yeni bir süre başlatılması yasal değildir.
İki pantolonun toplam bedeli olan 2.193 TL’nin yasal süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları Birimi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
11 Eylül 2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Butik internet sitesinden sipariş numarası 1574399 ile ceket ve bluz satın aldım.₺1.793,85 tutarında kredi kartı ile ödedim Ürünleri, etiketli ve faturalı şekilde, iade koşullarına tamamen uygun olarak geri gönderdim. Ancak, iade işlemini gerçekleştirmek istediğ...
17.10.2025 tarihinde Pelin Şenoğlu Boutique'den internet sitesi üzerinden 1614988 sipariş numarası ile bir adet kot pantolon ve bir adet kazak satın a...
Pelin Şenoğlu Butik’ten 1568255 numaralı siparişimle iki hırka ve bir ceket aldım. Ürünleri, faturasıyla birlikte ve eksiksiz şekilde, iade olarak belirterek kargoladım. 13 eylülden bu yana iade için beklemekteyim. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, iadenin ellerine geçtiğini ve bana kupon ...
20 Ekim tarihinde Pelin Şenoğlu Butik’in internet sitesinden satın aldığım pantolon tarafıma teslim edildikten sonra, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iki gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün 24 Ekim Cuma günü firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 1614365. İade işlemini Mesafel...
07 Ekim tarihinde pelinssenoglu adlı butikten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 1602760). Ödemeyi aynı gün kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 11 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu bir etkinliğe katılacağım için ürünü özell...
Yorumlar