Siparişim Geç Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

07 Ekim tarihinde pelinssenoglu adlı butikten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 1602760). Ödemeyi aynı gün kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 11 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu bir etkinliğe katılacağım için ürünü özellikle planlı şekilde sipariş etmiştim, ancak gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Durumu Instagram üzerinden butiğe ilettiğimde, kargomun çıkmış göründüğünü söylediler. Ancak bana verilen Yurtiçi Kargo takip numarası (218860568558) üzerinden kontrol ettiğimde, kargonun şikayetimi ilettikten sonra gönderildiğini gördüm. Ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle iade talebinde bulundum fakat bu talebim de karşılanmadı, sadece kargonun çıktığı belirtildi.

Daha önce de butik ile benzer gecikmeler yaşamıştım ama hiçbirinde bu kadar uzun süre beklememiştim. Planlarımın bozulmasına ve mağdur olmama rağmen, müşteri memnuniyetine önem verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin zamanında gönderilmemesi ve iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.