Kasada Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Yanıltıcı Yönlendirme

19.04.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Tudors mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevli personelin gösterdiği üç ürünü beğenerek aldım, kabinde denedim ve üzerime oldukları için satın almak üzere kasaya yöneldim. Ürünlerin bulunduğu rafta kampanyalı olduğunu düşündüğüm için bu şekilde zaman harcadım.

Kasaya geldiğimde ise bu üç ürünün kampanyadan olmadığı, fiyatlarının farklı olduğu söylendi. Aynı rafta, aynı şekilde sergilenen ürünlerin kasada farklı fiyat çıkarması nedeniyle hem yanlış yönlendirildim hem de yaklaşık 25 dakikam boşa gitti. Konuyu mağaza personeliyle konuştuğumda, bunun kendi hataları olmadığını, personelin yanlış yönlendirdiğini söyleyip sorumluluk almadılar. Bu durum karşısında ürünleri almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Benim zamanımın da en az mağazanınki kadar değerli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden özür dilenmesini, tarafıma geri dönüş yapılarak yaşanan bu yanlış yönlendirme için açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum. Ürünlerin ve etiketlerin görselleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.