Pegasus Samsun Uçuşu İle İlgili Yaşanan Sorunlar Hakkında

Szf PC 2794 numaralı 16:50 uçuşu için 09.12.2023 tarihinde 2 saat önceden eşim bebeğim ve ben S***** G***** havalimanına giriş yaptık. Pegasus gişelerindeki yoğunlukla 1 saatten fazla sıra bekledik. İşlemler yapıldıktan sonra valizlerimizi teslim edip uçağa giriş kapısına gittik. Uçak kapısının kapandığını 5 dakika önce burda olsak giriş yapabileceğimizi söylediler ve uçağa alınmadık. Kapı kapandı denilmesi den 5 dakika sonra içeriden personel uçağa tuvalete gitmiş geri dönüyordu. İlk mağduriyetimizi burada yaşattıktan sonra diğer uçuş için Anadolu jetten bilet aldık ve fazla kilo olduğu için 700 TL ödeme yaptık bilet alırken. Daha sonra kayıp eşya bürosuna indiğimizde valimizin bir tanesinin kaybolduğu bilgisi verildi. Elimize tutuşturulan sözde özür mektubu olan ama sadece haklarımızı koruyamayacağımızı ısrarla belirttiğiniz bir belgeyle uçuşumuza uğurlandık. Sadece sizin elemanlarınızın keyfi içeri almama ya da yoğunluk olmasından kaynaklı uçağa giriş yapamama durumunun şahsımızla herhangi bir sorumluluğu yoktur. Gerekli güvenlik kameralarının incelenmesi neticesinde maddi kaybımızın giderilmesi ve valizimizle ilgili gerekli işlem yapılmadığında yasal haklarımı bilen bir vatandaş olarak kullanmaktan sakınmayacağımı sizlere bildiriyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.