to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Peace Hunter Ürünün Stoğu Bitene Kadar Sorularıma Cevap Vermedi!
Shopier Peace Hunter mağazasından alışveriş yapmak üzere sayfa ile iletişime geçtim. Yanlış beden ürün satın almamak adına markaya sorduğum soruları marka gün içerisinde geç cevapladı ve ürünün stoğu bitene kadar sorularıma cevap vermedi. İlk mesajıma 3 saat sonra döndüler.
Sorduğum sorulara belli bir cevap vermediler. Müşteri memnuniyetinden uzak bir marka.
Yoğun tempoda çalışıyor ise de bunun üslubu başkadır; müşteriyi saatlerce bekletmek değildir.
Birçok mağazadan alışveriş yapan biriyim, bu kadar uzun süre bekleten bir marka görmedim. Çok yavaşlar, ilgisizler.
Sorduğum sorulara da dikkat ederseniz, ürünün boy uzunluğu zaten sitelerinde belirtmeleri gereken bir bilgidir.
Satın almak istediğim ürünün üzerimde nasıl durduğunu anlamak için gerekli olan bilgileri, ölçümleri sormam bile mağazanın profesyonellikten uzak bir çalışma sistemine sahip olduğunu gösteriyor. Ki beni ürün tükenene dek kendileri beklettiler; üzerine de müşteri memnuniyetinden ve etikten uzak "havuz partisi yapıyoruz" gibi bir cevapta bulundular.
Yazık! Komik duruma düşüyorlar. Satın almadım tabii ki. Böyle bir iletişim sorunu olan yerden ürün asla almam! Müşteri odaklı değiller, asla...
Engellediğiniz için size yazılan cevabı göremediniz muhtemelen, buraya bırakıyorum. Bir kere siz soruyu sorduğunuzda sadece 29 beden kalmıştı bir adet o da 28(m) -30(l) arası oluyor yani büyük beden, size olmayacaktı, kaldı ki ölçüsü de açıklamasında ekliydi, sayfanızda belirtseniz zaten beklemezdim demişsiniz ya açıklamasında yazıyordu, bakmamışsınız. Zaten biz anında iletişime geçsek de alamayacaktınız çünkü uygun bedeniniz yoktu. Onun dışında mesaj cevaplamamaya da gelirsek pek umrunuzda olacak bir yaklaşımınız yok ama yine de saygımdan açıklayayım; burası büyük bir işetme değil, tüm işlere iki kişi koşturuyoruz. Her gün kargo çıkıyor, kargoların çıkması 17-18 i buluyor ondan sonra da dükkanın toparlanması, temizliği, gelen müşterilerle ilgilenmesi derken kapanışa geçiyoruz, kapanışa geçmeden önce sırasıyla mesajlara aralarda dönüş yapıyoruz. Sizinki altta kalmıştır sıra gememiştir, yoksa size kastımız ne olabilir? Tanımayız etmeyiz niye yazmayalım yani? Gece boş zamanlarda yine mesajlara bakmaya çalışıyoruz yorgun argın ve sizin mesajınız tahmin edersiniz ki pek nazik değildi, uygun bedeniniz var mı diye kontrol etmeyip tükendi diye kızıyorsunuz. Sırf bir işletme hesabına yazıyorum diye karşınızdakinin de insan olduğunu unutmayın lütfen, hemen herkesle elimizden geldiğince ilgileniyoruz. Çok profesyonel bir işletme arıyorsanız başka yerlere yönelebilirsiniz. Bir de bu kadar üzülüp ciddiye almayın her şeyi, o mesajımıza sıradan bir müşterimiz gülerdi. Daha mutlu bir hayat diliyoruz size, sevgiler ❤️
Sizi ciddiye aldığımı kim söyledi. Özellikle dalga geçme amaçlı yaptığınız yoruma neden güleyim? Saygısızlığa gülmeyip tepki veren birine karşı yok hayatı ciddiye almayın üzülmeyin yorumu tamamıyla manipülasyon cümlesinin psikolojide. :) Biraz psikoloji okumanızı öneririm. Sonuç olarak ben bir müşteriyim ve sizinle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir dönüş alamadım. Hani 2 kişi çalışmanıza ve işlere yetişemeyip mesajlara cevap vermemenize karşılık anlayış bekliyorsunuz ya aynı karşılığı ben de müşteri memnuniyeti kısmında bekledim aslında. :) Her şeyi alsam anında kontrol ederdim cevap vermiş misiniz diye buradan yani kısaca umurumda değilsiniz düzgün bir yani bir sene geçmiş şimdi görüyorum cevabınızı. Komedisiniz. Madem ki işlerinize bu kadar geç yetişiyorsunuz bununla ilgili de bir çözüm bulmanızı öneririm. İnsanları bekletmeye ve de dalga geçmeye hakkınız yok.
Cümle karışmış sonda Her şeyi ciddiye alsam anında kontrol ederdim bana attığınız mesajı cevap vermiş misiniz diye buradan yani kısaca umurumda değilsiniz bir sene geçmiş şimdi görüyorum cevabınızı. Komedisiniz. Madem ki işlerinize bu kadar geç yetişiyorsunuz bununla ilgili de bir çözüm bulmanızı öneririm. İnsanları bekletmeye ve de dalga geçmeye hakkınız yok.
