Koşulsuz İade Taahhüdüne Rağmen İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Shopier üzerinden Peace Hunter markasından “Peace Hunter New York Unisex Eşofman Altı” m beden bir ürün sipariş verdim. Paketin üzerinde teslimat tarihi olarak 27 Kasım yazıyor. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeni bana uymadı, bu nedenle iade etmek istedim.

Shopier’da koşulsuz iade olduğuna güvenerek alışveriş yapmama rağmen, hesabımda ya da sipariş detaylarında “iade et” veya benzeri bir iade seçeneği bulamıyorum. İade sürem dolmak üzere olduğu için zaman kaybetmemek adına hem markaya e-posta gönderdim hem de sosyal medya hesapları üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Koşulsuz iade taahhüdüne rağmen iade sürecini başlatamamam ve markadan da dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Peace Hunter markasından aldığım bu ürünün Shopier siparişi için iade işleminin bir an önce yapılarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.