to read complaints and reviews, or file yours.Önceki Şikayetim Nedeniyle Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi
Pazarium’dan 5 adet ikili takım siparişi verdim ve toplamda 3698 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ts28106718688). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin Gümüşhane’ye teslim edilmesini istedim. Ancak bugün (28 Ekim 2025, saat 11:59’da) siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce Şikayetvar’a şikayet oluşturduğum için siparişim gönderilmeyeceği, şikayetimi kaldırmadığım sürece kargo çıkışı yapılmayacağı belirtildi. Şikayetimi kaldırmak istemediğimi ilettim ve bu nedenle siparişim gönderilmiyor. Ürünler stokta olmasına rağmen başka bir gerekçe sunulmadı.
Siparişimin, daha önceki şikayetim nedeniyle keyfi olarak iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet incelenmiştir. Daha önceki şikayetinizde firmamızı asılsız şekilde itham ettiğiniz ve “bedava ürün gönderseler dahi almam” şeklinde yaptığınız yorum, beyanlarınızla çelişmektedir. Buna rağmen firmamızdan yeni bir sipariş oluşturmanız üzerine, ilgili siparişiniz talebiniz doğrultusunda ve size gerekli bilgilendirme yapılarak iptal edilmiştir. Firmamız, tüm müşterilerine çözüm odaklı hizmet sunmakta olup, iyi niyetle her türlü desteği sağlamaya hazırdır. Ancak, yalnızca firmamızı karalamaya yönelik ve gerçeği yansıtmayan paylaşımlar nedeniyle, Şikayetvar platformunu firmalara karşı bir baskı unsuru olarak kullandığınız kanaatine varılmıştır. Bu nedenle, tarafınıza bundan sonraki süreçte hizmet verilmeyeceğini bilgilerinize sunarız.
