to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Siparişim Mağduriyetine Acil Çözüm Talebi
8 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 489988323 numaralı siparişim ile Luxell ankastre set satın aldım. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak Muş Malazgirt’i seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak fatura adresimle teslimat adresimi aynı yaptı ve ürünüm İstanbul Bağcılar’a yönlendirildi. Siparişimi verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak adres değişikliğinin mümkün olmadığı, sadece iade seçeneğinin sunulabileceği söylendi. Fakat taksitli satış nedeniyle iade işlemi de yapılamıyor.
Şu an ürünüm hazırlanıyor ve yanlış adrese gönderilmek üzere. 17.025 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. İstanbul’a gönderilecek olan bu büyük ürünü Muş’a nasıl getireceğimi bilmiyorum. Siparişimin doğru adresim olan Muş Malazgirt’e yönlendirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Arandığımda teslimat adresi değiştirlmiyor deniyor kargo şirketiyle değiştirmem gerektiği söyleniyor nasıl bir çözüm üretceksiniz
