Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslimat Adresi Nedeniyle Siparişim Mağduriyetine Acil Çözüm Talebi

profile
Ayşenur
08 Ağustos 2025 13:38
773

8 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 489988323 numaralı siparişim ile Luxell ankastre set satın aldım. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak Muş Malazgirt’i seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak fatura adresimle teslimat adresimi aynı yaptı ve ürünüm İstanbul Bağcılar’a yönlendirildi. Siparişimi verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak adres değişikliğinin mümkün olmadığı, sadece iade seçeneğinin sunulabileceği söylendi. Fakat taksitli satış nedeniyle iade işlemi de yapılamıyor.

Şu an ürünüm hazırlanıyor ve yanlış adrese gönderilmek üzere. 17.025 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. İstanbul’a gönderilecek olan bu büyük ürünü Muş’a nasıl getireceğimi bilmiyorum. Siparişimin doğru adresim olan Muş Malazgirt’e yönlendirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

yanlis-teslimat-adresi-nedeniyle-siparisim-magduriyetine-acil-cozum-talebi-1.jpg
08 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Ayşenur
Ayşenur
08 Ağustos 2025 13:57

Arandığımda teslimat adresi değiştirlmiyor deniyor kargo şirketiyle değiştirmem gerektiği söyleniyor nasıl bir çözüm üretceksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'dan Arçelik Ocak Aldım Mağdur Oldum

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 20:56
717
1
Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim ve Çözüm Bekleyen Mağduriyetim

profile
Reyyan
10 Ekim 2025 13:14
544
pazarama-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cozum-bekleyen-magduriyetim-2.jpg
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 11:34
326
"TSK"
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Yerine Doğru Siparişimi İstiyorum

profile
14 Ekim 2025 18:37
277
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Üzerinden Yaptığım Ödemede Haksız Kesinti Ve İptal Mağduriyeti

profile
Şaban
29 Ağustos 2025 00:35
1.056
Benzer Şikayet Yaz