to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktarılan MaxiPuan’lar Pazarama’da Geri Alınamıyor, Zorunlu Platform Şikayeti
VakıfBank World kartıma tanımlanan MaxiPuan’larım 14.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Pazarama’ya aktarıldı. Bu aktarım sonrası puanları kartıma geri alamadığımı fark edince müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım.
Müşteri hizmetleri, Pazarama’ya aktarılan MaxiPuan’ların iade edilemediğini, geri dönüşünün hiçbir şekilde mümkün olmadığını söyledi. Yani puanlar bir kez Pazarama’ya aktarıldığında, ister kullanın ister yanmasına razı olun şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Buna rağmen alışveriş için özellikle Pazarama’ya yönlendirilmem ve bu platforma adeta mecbur bırakılmam beni rahatsız ediyor.
Yanlışlıkla aktarılan MaxiPuan’larımın Pazarama’dan çıkarılarak tekrar VakıfBank World kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini esas alan, müşteriyi zorunlu bir platforma mahkûm etmeyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
