Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Worldpuan Ve Plus İndirimi Geri Yüklenmedi

profile
09 Ocak 22:39
571

Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte 125 TL Plus indirimi ve VakıfBank kredi kartımdan 150 TL Worldpuan kullandım. Bu siparişi yaklaşık 24 saat sonra, daha ürün kargolanmadan sipariş aşamasında iptal ettim. Normal çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yapıldı ancak kullanılan 150 TL Worldpuan hesabıma geri yüklenmedi ve 125 TL’lik Plus indirim hakkım da iptal olmuş görünüyor.

Sipariş numaram 428087233’tür. Bu konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın tarafına Pazarama’dan puan iadesine ilişkin herhangi bir işlem iletilmediği belirtildi. Yani bankanın iade yapabilmesi için Pazarama’nın ilgili işlemi gerçekleştirmesi gerektiği söylendi.

Hem iptal edilen bu işlemde kullanılan 150 TL Worldpuanımın hesabıma yeniden yüklenmesini hem de 125 TL’lik Plus indirim hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İptal edilen bir sipariş için kullandığım avantajların tamamen kaybolması adil değil; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

10 Ocak 09:40 (Şikayetten 11 saat sonra)
Orhan
Orhan
12 Ocak 18:24

Yapmış olduğum alışverişteki word puanı kredi kartıma direk göndermediler normalde bu puan kredi kartıma iletilebilmiş olsaydı ben 4 katı olarak yani 600 TL olarak kullanabilecektim parayı direk hesabıma göndermek yerine tekrar kartıma iletilmesini istedim. Ama yapamadılar şikayetim devam etmektedir

Orhan
Orhan
25 Ocak 12:54

Kredi kartımın Word puan yerine uygulama puanı olarak 275 TL puan yüklediler alışverişte kullanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişe Ait Worldpuanlarım Kartıma Yüklenmedi

profile
Serpil
16 Aralık 2025 17:13
311
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Word Puan Ve Ekstre İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 20:53
1.074
vakifbank-word-puan-ve-ekstre-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-donus-saglamiyor-2.jpg
5
M. K. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişte Eksik Worldpuan İadesi Sorunu

profile
29 Temmuz 2025 21:34
382
iptal-edilen-sipariste-eksik-worldpuan-iadesi-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-sipariste-eksik-worldpuan-iadesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz