to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden Hesap Erişim Sorunu Ve Kullanılamayan Puanlar Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Pazarama hesabıma online olarak erişemiyorum. Sürekli şifre yenilememe rağmen sistem girişime izin vermiyor ve yaklaşık 20 gündür hesabıma giremiyorum. Ne yaptıysam sorunu kendim çözemedim.
Bu süre içinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bakacağız” denilip görüşme sonlandırıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aramamda aynı şeyleri tekrar anlatmama rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hesabıma giremediğim için yıl sonunda silinecek olan puanlarımı da kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Pazarama hesabıma erişim sorunumun acil olarak giderilmesini, giriş yapabilir hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım, yıl sonunda silinecek olan puanlarımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri sağ olsun çok ilgilendi.
