to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum, Puanlarımı Kullanamıyorum
Pazarama hesabıma günlerdir erişim sağlayamıyorum. 3 gündür giriş yapmaya çalıştığımda “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklıyorum ancak ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde şifre yenileyemiyorum.
Hesabım kayıtlı olan telefon numaram üzerinden açılmış durumda ancak uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma ve içerisindeki birikmiş puanlarıma ulaşamıyorum. Bu nedenle ne puanlarımı görebiliyor ne de harcayabiliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunu kimseyle detaylıca görüşemedim.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını, şifre yenileme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve birikmiş puanlarımı kayıp yaşamadan kullanabilmem için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
