Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Gökhan
05 Aralık 12:55
143

29 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından LG marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 454923048. Teslimat adresi olarak Ankara Sincan adresimi seçmeme rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Daha sonra sisteme ürünün iade edildiğine dair bilgi düşmüş, ancak ben ürünü teslim almadığım gibi herhangi bir iade de gerçekleştirmedim. Buna rağmen kredi kartımdan ilk taksit ödemesi çekildi ve halen ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme.

Konu ile ilgili hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm. Media Markt ödemenin Pazarama’ya iade edildiğini söylüyor, Pazarama ise Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. İki firma arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım.

Ben ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Ücretim tahsil edilmiş olmasına rağmen mağdur durumdayım. Ürünün sistemde hatalı şekilde “iade edildi” görünmesinin düzeltilmesini ve sipariş verdiğim LG televizyonun en kısa sürede Ankara Sincan’daki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sorunu-1.jpg
05 Aralık 12:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Gökhan
05 Aralık 16:12

Her yerden talebim mevcut ama çözüm sunan kimse yok maalesef. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım. Sorun çözülürse geri alacağım, yoksa mahkeme zaten bu şartlarda benim lehime karar verecektir.

Gökhan
06 Aralık 11:47

Ben ürünün teslimini beklerken para iadesi başlattılar. O da kim bilir kaç aya gelir. Çok başarısız bir platform, ilk alışverişimde bunu yaşadım gerisini siz düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Daniel
04 Nisan 21:51
608
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Televizyonun Siparişi İptal Edildi, Kampanya Fırsatım Kaçtı

14 Kasım 00:44
262
stokta-var-gosterilen-televizyonun-siparisi-iptal-edildi-kampanya-firsatim-kacti-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Media Markt Sipariş İptali Sorunu

26 Kasım 13:28
147
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

24 Kasım 2024 18:20
877
Pazarama'da Teslim Edilemeyen Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz