Pazarama Media Markt Sipariş İptali Sorunu

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından LG 75 QNED86A86 model televizyonu 11 Kasım indirimlerinden faydalanarak satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik sürecinde” olarak göründü ve yaklaşık 10 günün sonunda 18 Kasım tarihinde “stok yok” denilerek sipariş numarası 233341952 olan siparişim iptal edildi.

Asıl sorun ise, iptalden hemen sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez daha yüksek fiyattan tekrar satışa koymasıdır. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi, kupon veya farklı bir çözüm sunuldu.

İndirim döneminde yaptığım alışverişin bu şekilde iptal edilmesi ve ardından ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. İptal edilen siparişimin, satın aldığım ilk indirimli fiyat üzerinden yeniden geçerli hale getirilmesini ve televizyonun aynı fiyattan tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.