to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Reddi
15 Eylül 2026 tarihinde saat 12.26’da Pazarama Market üzerinden, Ankara Balgat şubesinden olmak üzere toplam 579,80 TL tutarında, içinde şampuan ve sıvı deterjanın da bulunduğu üç parça üründen oluşan bir market siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan tahsil edildi.
Teslimat süresi içinde kapıda olmama rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir kurye gelmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Fiilen elime ulaşmayan bir sipariş sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iki kez iade talebinde bulundum, ancak her iki iade talebim de hiçbir şekilde ürünleri teslim almadığım dikkate alınmadan reddedildi. Hem ürünleri alamamış olmama hem de buna rağmen iade taleplerimin reddedilmesine anlam veremiyorum.
Sipariş numarası 813324382 olan ve 579,80 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin olarak, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığının dikkate alınmasını, haksız yere çekilen tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve haksız yere reddedilen iade taleplerimin gerekçesinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler.
