to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Siparişin İadesi Gecikiyor
13 Şubat’ta Pazarama üzerinden Ever Clean 10 litre kedi kumu siparişi verdim. Siparişime ait numara 493745504’tür. 14 Şubat sabah saatlerinde Mamaal.com firması tarafından aranarak, çalıştıkları Aras Kargo’nun adrese teslimat yapamayacağı gerekçesiyle siparişim için iptal süreci başlatıldığını öğrendim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Pazarama tarafında hiçbir gelişme olmadı.
Pazarama’da dijital asistan ve canlı destek üzerinden defalarca yazışma yaptım. Bugün ayrıca telefonla da arandım ve sistemde teknik bir arıza olduğu, bu nedenle şu an için iade işlemini gerçekleştiremedikleri bilgisi verildi. Kargo firması siparişi adrese teslim edemediği için iptal süreci başlatılmasına rağmen Pazarama’nın günlerdir bu iptali tamamlamaması ve para iademi yapmaması beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek, ilgili siparişe ait ödemenin herhangi bir ek bekleme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
