Teslim Edilemeyen Sipariş Nedeniyle Kampanya Hakkı Verilmedi

Pazarama üzerinden Vodafone “Yarısı Bizden” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. İlk olarak 01.08.2026 tarihinde mamaplus satıcısından kedi maması alışverişi yaptım, ardından kampanya koşullarına uygun olacak şekilde kısa süre içinde ikinci alışverişimi gerçekleştirerek toplam tutarı sağladım.

Ancak Pazarama, siparişi Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdi ve benim bulunduğum bölgede tüm diğer kargo şirketleri teslimat yapmasına rağmen Kolay Gelsin dağıtım yapmadığı için ürün dağıtıma hiç çıkmadan kendiliğinden iade oldu. Ben siparişi kendim iptal etmedim, sorun tamamen kargo firmasının hizmet vermediği bölgeye gönderim yapılmasından kaynaklandı. Buna rağmen Pazarama, kampanya koşullarını tamamlamış olmama ve sonrasında aynı tutarda hatta daha yüksek bir kedi maması almama rağmen 500 TL’lik kampanya hakkımı tanımlamadı.

Sipariş numaram 143383494’tür. Yaşadığım bu hak kaybı ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve neden kampanya hakkımın verilmediği açıklanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, kargo firmasının teslimat yapmaması nedeniyle iade olan bir sipariş yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.

Vodafone “Yarısı Bizden” kampanyası kapsamındaki 500 TL’lik hakkımın, kampanya koşullarına uygun işlemlerim dikkate alınarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.