to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün 14 Gün Bekletildikten Sonra Açıklama Olmadan İptal Edildi
2 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 713449460’tır. Ürün, 14 gün boyunca “tedarik sürecinde” bekletildikten sonra tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi.
Ödeme tutarı tarafıma iade edilmiş olsa da, yaşanan mağduriyet bu iade ile giderilmiş değildir. Ürün, sipariş verdiğim tarihte stokta görünerek satışa sunulmuş, günlerce bekletildikten sonra hiçbir çözüm önerisi olmadan iptal edilmiştir. Bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına yol açmış hem de aynı ürünü benzer koşul ve fiyatlarla yeniden temin etmemi zorlaştırmıştır.
Pazarama gibi kurumsal bir platformdan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Yaşatılan mağduriyetin telafisi için tarafıma iyi niyet göstergesi olarak uygun tutarda bir kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu kadar uzun süre bekletilmem, sonrasında ürünün iptal edilmesi ve mevcut piyasa koşullarında aynı fiyata ürün temin edemiyor olmam dikkate alındığında; sunulan 100 TL kupon, yaşanan mağduriyetle orantılı değildir.
