to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
26 Haziran’da Pazarama üzerinden bewolf Nutrition markasına ait “Whey İzole (Whey Isolate) Hindistan Cevizli 2100 Gram 70 Servis” ürününü 967450588 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Pazarama’nın dijital asistanı üzerinden durumu ilettim, satıcıya mail gönderildiği bilgisi paylaşıldı ancak ne satıcıdan ne de Pazarama tarafında süreci netleştiren bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satın aldıktan sonra aynı üründe fiyat indirimine gidildiğini gördüm, bu nedenle satıcının bilerek mesajları okumadığını ve süreci sürüncemede bıraktığını düşünüyorum. Müşteriyle muhatap olmayan, sorumluluk almayan bir tavırla karşı karşıyayım.
Ürünün derhal kargoya verilmesini istiyorum. Eğer hemen kargolama yapılmayacaksa siparişimin iptali ve iade kuponu talep ediyorum. Süre uzamaya devam ederse, hem Pazarama hem de satıcı firma hakkında ciddi bir yaptırım uygulanmasını, bu sorumsuzluğun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
