to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Satıcıdan Yanıt Gelmedi
23 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 945101270 sipariş numarası ile Asya bayrak ve nalburbilal satıcısından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “1 Ürün Hazırlanıyor, 1 Ürün Onaylandı” şeklinde görünmekte ve hiçbir ürünüm kargoya verilmemektedir.
Alışverişimde kupon kullandığım için iptal ve iade süreçleriyle uğraşmak, ayrıca hak ettiğim indirimden mahrum kalmak istemiyorum. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca durumla ilgili mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım hâlâ “Cevap Bekliyor” konumunda duruyor. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Pazarama üzerinden sağlıklı bir müşteri temsilcisi desteği alabiliyorum. Kargolama sürecinin bu kadar uzaması ve sürecin bu şekilde yönetilmesi kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin bir an önce giderilerek, siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kazandığım puanları kullandıktan sonra hesabımı kalıcı olarak sileceğimi belirtmek isterim. Acil geri dönüş rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne müşteri hizmetlerinden destek veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor inanılmaz acemi bir platform. En kısa zamanda hesabımı kapatıp bir daha kullanmamak üzere sileceğim. Bu saatten sonra ben de Pazarama üzerinden hiç kimseyi muhatap almıyorum
