to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tedarik Edilemedi İptali Ve Kullanılamaz Telafi Kuponu
7 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Cambridgepoloclub satıcısından Wia markalı bir çanta siparişi verdim. Toplam 239,85 TL tutarındaki 991549986 numaralı siparişim, ertesi gün “Sipariş tedarik edilemedi” denilerek tarafıma hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Ürün satışta görünürken kısa süre içinde tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilmesi, stok ve süreç yönetiminin eksik olduğunu gösteriyor.
İptalin ardından tarafıma otomatik olarak 1.000 TL’lik telafi kuponu tanımlandığına dair mesaj gönderildi. Ancak bu kuponu yalnızca en az 5.000 TL tutarındaki çantalarda kullanabiliyor olmam, verilen telafinin fiilen kullanılamaz ve tüketici açısından son derece haksız bir şart içerdiğini gösteriyor. Uygun fiyatlı bir ürünü iptal edip, ancak çok daha yüksek tutarlı alışverişe zorlayan bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Hem 239,85 TL ödeyerek sipariş verdiğim çantayı alamamamdan, hem de telafi adı altında sunulan kuponun bu şekilde kısıtlayıcı ve mantıksız şartlara bağlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin, aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturularak ürünü temin etmenizi ya da benzer özelliklerde bir çantayı ek bir bedel ödemeden tarafıma sağlamanızı talep ediyorum. Aksi halde, kuponun koşullarının makul bir seviyeye indirilerek gerçekten telafi niteliği taşıyacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
