to read complaints and reviews, or file yours. 
Glam & Glamorous mağazası olarak uzun süredir Pazarama satıcı paneline giriş yaparken ciddi sorun yaşamaktayım. Şifrem güncel olmasına rağmen sisteme giriş sağlayamadım, yaklaşık 15 kez şifre değiştirmeme rağmen problem devam etti ve bu nedenle bir adet siparişimi zamanında kargoya veremedim.
Konu ile ilgili müşteri temsilciniz beni aradı, durumu detaylı şekilde anlattım ve sisteme giriş yapamadığım için kargoyu nasıl gönderebileceğimi sordum. Ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadan “siz bilirsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ardından durumu e‑posta ile bildirdim, teknik bir hata görünmediği ve çerezleri temizlemem gerektiği iletildi. Bunun üzerine farklı bir bilgisayardan (Macbook) giriş yapmayı denedim fakat aynı hatayı tekrar aldım. Sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bugün e‑postalarımı kontrol ettiğimde 8.000 TL ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Açıklama kısmında yalnızca “borç bakiyeniz bulunmaktadır” ifadesi yer almakta, ancak cezanın hangi gerekçeyle kesildiğine dair hiçbir detay bulunmamaktadır. Haftada en fazla 1–2 siparişimin olduğu bu platformda, bu tutarda bir borç ya da ceza oluşması benim açımdan mantıklı ve açıklanabilir değildir.
Ben aktif olarak e‑ticaret yapan bir satıcıyım ve günlük 400–500 adet farklı platformlardan kargo çıkışı sağlamaktayım, tüm kargo firmaları ile aktif çalışıyorum. Bir siparişi göndermemek gibi bir durum söz konusu olamaz; sisteme erişim sağlayamadığım için kargo işlemini gerçekleştiremedim. Ayrıca satıcı destek hattınızdan da ilgili siparişe ait kargo kodu tarafıma iletilmemiştir.
Yaşanan teknik problem tamamen platform kaynaklı olmasına rağmen tarafıma 8.000 TL ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hangi gerekçe ile bu tutarın talep edildiğine dair Deadler ıd 102351 referans alınarak detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Haksız kesilen ceza bedelinin ivedilikle iptal edilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtir, konu hakkında acil dönüş beklediğimi ifade etmek isterim.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama alışveriş sitesine iki gündür hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Giriş yapılırken hatayla karşılaşıldı” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorundan önce alışveriş sepetime ürünler eklemiştim ve bu ürünleri satın almak istiyordum ancak siteye giremedi...
Pazarama üzerinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım fatura adresi sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 878284776 numaralı siparişi oluştururken fatura adresimi doğru girmek istedim; ancak sayfanın UX/UI tasarımı o kadar yetersiz ki, yazı yazdığım alanın neresi olduğu bile belli ol...
Pazarama satıcı panelinde sürekli sorunlar yaşanmakta. Destek talepleri üzerinden sürekli tekil çözümler bulmaktan dolayı sıkıntı yaşadığım için belki dikkate alınır diye buradan topluca yazmak istedim. Yıllardır aktif olarak Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Etsy ve kendi e-ticaret sitem olmak üzere p...
Pazarama hesabıma bugün boyunca giriş yapamıyorum. Gün içinde yaklaşık 20 kez deneme yaptım ancak her seferinde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum. Giriş yapmaya e-posta adresimle çalışıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. ...
Yorumlar