to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Cerave Kremi Ve Pazarama’nın Şikayet İhmali
Pazarama üzerinden “Dero Shoping” adlı satıcıdan cerave krem satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, 650 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargoyu açtığımda ürünün sahte olduğunu düşündüren pek çok ayrıntı ile karşılaştım.
Kremin üzerindeki etiket yamuk yapıştırılmıştı, ambalajı son derece özensiz ve kalitesiz görünüyordu. Ürünü denediğimde ise cildimde kaşıntı yaptı ve rahatsızlık verdi. Hem ambalaj kalitesi hem de cildimdeki reaksiyon nedeniyle bu ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.
Pazarama üzerinden ürünle ilgili yorum ve şikayet yazmak istedim ancak yorumum ve şikayetim yayımlanmadı. Bu durum, sahte ürün satan satıcıların korunuyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor. Satıcının aynı şekilde sahte ürün satmaya devam edeceğini ve Pazarama’nın bu satıcıları desteklemiş olacağını düşünmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu konuyu Sağlık Bakanlığı'na bildireceğimi ve şikayetçi olacağımı bildirdim.
Ürün için iade talebi açtım ancak bunun dışında Pazarama’nın bu satıcıyı ve ilgili ilanları incelemesini, sahte olduğu tespit edilirse satıcının gerekli yaptırımlara tabi tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama üzerinden “Dero Shoping” adlı satıcıdan cerave yüz ve vücut kremi satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak ambalaj kalitesi oldukça düşüktü, etiket yamuk yapıştırılmıştı ve kremi sadece elime sürdüğümde kaşıntı yaptı. Kesinlikle sahte ürün satıyorlar.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer kullanıcıları da uyarmak için Pazarama üzerinden yorum olarak paylaşmak istedim ancak yaptığım yorum yayımlanmadı. Pazarama bu konuda kesinlikle bakanlık tarafından da incelenmeli, diğer siteler her türlü olumsuz yorumu yayınlarken Pazarama'nın ne ayrıcalığı olduğunu anlayamıyorum.
Sahte olduğunu bildiğim bu ürünle ilgili satıcının ve ilanın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve kullanıcı yorumlarının keyfi şekilde engellenmeden yayınlanması gerekiyor. Ayrıca bu ürünün platformda satılmaya devam edip etmediğinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum, bu konuda CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Konuyla ilgili Sağlık ve Ticaret bakanlıklarına da şikayette bulunacağım.
Fotoğrafta etiketi bile düzgün yapıştırılamayan sahte ürün görülmektedir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Üzgün olduğunuzu yazmanız tamamen yalan ve aynı firmanın aynı ürünü satmasına halen izin veriyorsunuz. Sahte ürün satanların yorumlarda görünmesine " topluluk kuralları" adı altında yasaklayıp, şikayette bulunanları özel telefonundan arayıp vazgeçirmeye çalışıyorsunuz. Prensiplerim gereği ne yaparsanız yapın bu şikayetlerimi hiçbir şekilde silmeyeceğim. Bu yaptıklarınız sürdürülebilir bir ticari anlayış değildir ve sizler bu konuda cezalandırılana kadar takipçisi olacağım.
