Sahte Bioderma Ürünü Satıcısı Platformda Kaldırılmalı

Pazarama üzerinden 24 Haziran tarihinde “Doremi Kozmetik” adlı satıcıdan Bioderma Photoderm xdefense Ultra-Fluid SPF50 isimli ürünü 529 TL ödeyerek satın aldım. Elime ulaşan ürünün üzerindeki baskı adeta kırtasiyede yapılmış gibi sönük ve kalitesiz görünüyordu. Orijinal Bioderma ürünlerinde baskılar kabarık ve net olurken, bu üründe hem şişe hem de kutu üzerindeki yazıların silik, soluk ve düşük kaliteli olması ciddi şekilde şüphe uyandırdı. Ayrıca arka taraftaki QR kodu da resmi site yerine bambaşka bir internet adresine yönlendiriyor.

Tüm bu detaylar ürünün orijinal olmadığı yönünde çok güçlü bir şüphe oluşturduğu için ürünü özellikle açmadım ve cildimde denemedim. İnsan sağlığına doğrudan temas eden böyle bir üründe bu kadar bariz tutarsızlık olması beni hem marka hem de satıcı açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Sipariş numaram 467057729’dur.

Yaşadığım şüphe üzerine Pazarama ile iletişime geçtim, durumu detaylarıyla anlattım ve gerekenin yapılacağını söylediler. Buna rağmen şikayetimi iletmeme karşın aynı satıcının hâlâ platformda satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Bu kadar şüpheli bir ürünle ilgili uyarı yapılmaması, satıcının yayından kaldırılmaması ve insan sağlığını riske atabilecek bir durum karşısında bu kadar kayıtsız kalınması büyük bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.

Şüpheli ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak, ürünlerin orijinalliği netleşene kadar satışlarının durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür satıcılar konusunda çok daha sıkı kontrol ve denetim yapılmasını istiyorum.